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ドライバが正しくインストールされていないとそのような現象が発生するようです。 接続されているドライブがDVDマルチドライブとして正しく認識されているかご確認ください。 OSや接続しているドライブの機種を明記されれば、より明確な回答を得られるかも知れません。
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