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企業の総合受付の仕事に興味があります。
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「出来れば経験者」という経験ですが、最も経験を要するのは、重要なお客様に失礼なく取り次ぎできるかということです。 イベントの受付というのも経験でしょうが、間違いのない敬語で、失礼なく取り次ぎし、応接室への案内などができるかということは、経験がないと教えなくてはなりません。 訪問者に、約束の担当者が外出中の場合に待ってもらわなければならない。 アポイントの無い人に失礼なく、帰っていただく・・・このような時に、適切な言葉で返答できますか。 私も総合受付にいましたが、訪問者の対応、宅配便・郵便・車内便の受付、応接室でのお茶出し、社員の外出時の伝言などを受けていました。 多くは、通常の事務処理が出来ればよいのですが、重要なお客様がいらっしゃるのに、担当者が戻ってこないなど、機転のきく対応が必要になります。
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