返品交換の14日って、どういう基準ですか？

質問

返品交換の14日って、どういう基準ですか？

電化製品の初期不良（推測）による、交換をお願いしようと思っているのですが、
商品を注文して14日以内なら、交換可能というのは何か規定があるのですか？
なぜ、14日なのでしょうか。
電化製品の場合は、故障（ユーザの使用法ミス）か初期不良かわからない（判断できない）から
14日以内なら無償で交換なのですか？それとも、メーカーによりますか？

14日以内の理由と、無償交換が原則ならそのURLかなにかわかるものを教えてもらいたいです。

回答No.2

noname#252929 · ベストアンサー

＞返品交換の14日って、どういう基準ですか？

法的に１４日以内の不良に関して、新品と交換しなければなら無いと言う法律はありません。
単純に店とメーカーの取り決めだけで行っているものであり、メーカーや店はやらなければならないという義務は有りません。
故障の場合、新品の初期不良であっても、修理が原則です。

ですので、
＞14日以内の理由と、無償交換が原則ならそのURLかなにかわかるものを教えてもらいたいです。

こういうものはありません。

回答No.1

jkpawapuro

メーカーが勝手に規定を作っているだけで、14日という法律はありません。