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ドコモのパケホーダイ解約後に発生した請求について困っています
Boba_Fettの回答
- Boba_Fett
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はじめまして。 えっと、消費者相談センターへ～とありますが、 ドライに言っちゃうと、実際はそれは解決にならないですよ。 大抵は、話聞いてくれるだけです。 で、この質問文の内容自体（日付等）が間違ってなければ～という前提になりますが、 実はご当人が気づいてないだけで、いつの間にか端末側でアクセスしてたり 繋げっぱなしにしていた。。ということはありませんか？ DoCoMoを擁護するわけではないですが、請求のシステムがおかしい なので、料金が変なことになっている。という事例は今まで１回もないんですよ。 大抵、パケホーダイの対象外のことをしてたことに 気づかないままインターネットしまくってたとか。そーいう系が多いみたいです。 例えば～、フルブラウザを使用していたとか。 ⇒ご存知かと思うのですが、 フルブラウザはパケホーダイの対象ではないで。。 あとは、あまりありえないケースだとは思うのですが、 ノートPCに繋いで、それ経由でデータ通信（インターネット） とかしてた。。 ぐらいですかね。。 何にせよ、請求がありました該当の電話番号の使用履歴と 明細で確認になるかと思います。 もしdocomoショップなどで先方が間違っているという話をつけたい 。。という場合ですが、必ず事前にその携帯で前述の使用履歴や フルブラウザの使用確認とかを確認した上でいったほうがいいですよ。 と、いうのはこの手のクレームは確実にこのパターンなんですよ。（経験より） あとは。。。その携帯他のヒトは操作してませんよね？ 気分悪くされたら、ごめんさい。 ではー
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補足
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