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Acrobat 9のアップデート

Acrobat 9のアップデートができません。 途中でAcrobat 9を修復してくださいと表示されます。 Acrobat 9の修復をすると「キー HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3}を開くことができません。そのキーへの十分なアクセス権を持っているかどうか確認するか、またはサポート担当へお問い合わせください。」と表示されて、今度は修復もできません(涙) アドビのサポートを見たんですが、見つけることができませんでした。 どなたか解決方法を知っていたら、教えてくださいませ m(__)m

みんなの回答

  • x1va
  • ベストアンサー率26% (802/3006)
回答No.2

修復がダメならアンインストール後再インストールではどうだろう。 これでだめならリカバリーぐらいしか思いつきません。

doragon17
質問者

お礼

ありがとうございます。 レジストリの強制削除ソフトを使用して、 エラーの出る部分を削除したら無事解決しました。

  • x1va
  • ベストアンサー率26% (802/3006)
回答No.1

アクセス権がなくて修復できないということは一般ユーザなのでしょうか?ならば、管理者権限のあるユーザでログオンして作業すればいいのでは。

doragon17
質問者

お礼

アドバイスありがとうございます。 管理者でログインしているのですが、 エラーが表示されます。

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