acrobat reader9.3をダウンロードしてインストールしよう

質問

acrobat reader9.3をダウンロードしてインストールしようとすると次のようなメッセージが出てきてインストールできません。”キーHkey_Local_Machine\software\classes\PDF.PDFCtrl\CLSIDを開くことができません。アクセス権をもっているかどうか確認してください。”と表示されます。「regedit」コマンドでみてみてもうまくいきませんし、よくわかりません。解決策をご教示ください。

回答No.2

goold-man · ベストアンサー

追加
以前の旧バージョンのacrobat readerをアンインストール、再起動後にインストールしてみます。

ブラウザのセキュリティ設定でブロックには他にもあります。
例：「ツール」「インターネットオプション」「セキュリティ」「レベルのカスタマイズ」「セキュリティの設定」レベルは「中」
例：「セキュリティの設定」ActivXコントロールとスクリプトを有効にする。
例：「ツール」「インターネットオプション」「全般」「Cookieの削除」「ファイルの削除」「OK」
例：ポップアップブロックを許可

お礼

ありがとうございます。
アンイストールしてできました。

回答No.1

goold-man

（管理者権限）
インストールには管理者権限でログインし実行します。
XPHomeの場合、セーフモード（電源入れロゴが出たらF8を軽くトントン叩く）起動し、Administratorクリックし、ログイン
XPProの場合、「ようこそ」の画面でCtrl+Alt+Delを二回でAdministratorをクリックし、ログイン
Vistaの場合、右クリック「管理者として実行」

（レジストリ操作）
「スタート」「ファイル名を指定して実行」「regedit」入力「OK」
HKEY_LOCAL_MACHINE?Software?CLasses?PDF．PdfCtr1?CLSID
を探し、キーを右クリック「アクセス許可」「Administrators」と「SYSTEM」のフルコントロールの「許可」にチェック入れ「OK」

セキュリティ対策ソフト（アンチウィルス、スパイウェア・アドウェア対策）を停止。
パーソナルファイアーウォールを一時的に「無効」
Adobe Reader9.3 をインストール （ダウンロード失敗する場合もある）
インストール後、停止したソフトをオンや「有効」にする。
参考URL

（ダウンロード失敗する場合）
（1）Windowsファイアーウォールを無効
（2）セキュリティソフトのパーソナルファイアーウォールの遮断があれば項目を「例外ルール」に追加登録し許可（ソフトにより設定方法が違う）
（3）ブラウザのセキュリティ設定でブロック
例：「ツール」「インターネットオプション」「セキュリティ」「レベルのカスタマイズ」「セキュリティの設定」「ダウンロード」「ファイルのダウンロード」が「有効」
（4）セキュリティ対策ソフトや常駐プログラムが邪魔している場合（一時的にオフ）
（5）回線障害（時間帯を変えて再度ダウンロード）

参考URL：

http://forums.adobe.com/thread/406501

お礼

ありがとうございました。無事できました。