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せっかく落札していただいたのですが、発送準備中に商品を破損してしまいま
せっかく落札していただいたのですが、発送準備中に商品を破損してしまいました。 楽オク初心者で、まだ、銀行口座を登録していませんでした。 しかし、楽オクでは入金手続きをされたというメッセージがきました。 当然、こちらの口座が無いので入金はされていませんが、この場合、落札者の方には、メッセージで状況をおしらせして、キャンセルの旨をお知らせすればいいと思うのですが、期限内に発送できない場合、振込みされた金額は、楽天から落札者の方に返金されるのでしょうか?
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- fox37
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回答No.1
お礼
アドバイスおよびご忠告ありがとうございます。 心から誠意を持ってお詫びのメッセージを送ることにします。 落札者の方から罵倒されても仕方ありませんよね。 こちらの不注意ですから、悪い評価がついても仕方ありませんね。 今回はいい勉強になりました。 ありがとうございました。