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楽天オークション 発送待ち キャンセルについて
楽オク、出品者側です。 落札いただいたと同時にご入金いただき、既に発送待ちの状態です。 割愛いたしますが、事情により、発送が出来ません。(落札者様連絡済です。) 通常、発送期限迄に発送できなければ、 出品者：悪い評価＋ペナルティ 落札者様：振込手数料などを引いた額の返金 だそうですが、発送通知を行い、返金申請という手段があることを知りました。 この場合、落札者様のご負担はどちらの方が軽いのでしょうか？ 発送通知→返金申請の場合、落札者様には手数料などひかれることなく、 入金額満額返還されますか？ ご存じの方、ご回答よろしくお願いいたします。
- abcd123456
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楽天あんしん手数料はいつ（発送後未着により返金・出品者発送せずキャンセルにより返金）落札者に返金されようが落札者には戻りません。 それが あんしん手数料です。
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- te2kun
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相手の支払い方法により手数料が発生します。 単に評価の違いでしかない可能性もあります http://auction.support.rakuten.co.jp/EokpControl?&tid=10621&event=FE0006
お礼
ご回答ありがとうございます。 リンク、質問前にも見たページだったのですが、理解できず質問いたしました。 いずれの場合でも、同額の手数料が発生してしまうという理解でよろしいでしょうか・・・？
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