マンション水漏れ

質問

先週末、天井から水漏れしてる恐れがあるとの連絡があり、オーナー側の方（ビル建築した会社の人）と業者さん立会いの下、部屋に入り確認しました。
ちなみに間取りは１Ｋで、
●玄関・キッチンの天井から水漏れして床はビシャビシャ
●部屋の照明器具を取り付けている部分から水漏れ。
　私の使用していた照明器具はシーリングタイプだった為、照明器具に　水が溜まって、部屋には水漏れなし。
という感じでした。
水漏れの原因は、配管？給水管？が劣化して脆くなった為、天井部を通っている管が朽ちて水漏れしたそうです。

で、結局上の階の方に別の宿泊先を提供し、明日(土曜日)工事をしますとのこと。私はそのまま住んでくださいとの事だったんですけど、照明器具は濡れてるので使用出来ませんよね。なので「電気ないと生活できない」と言ったら、間接照明を貸し出されました。「え…」と思いましたが、まぁ原因は劣化だと言うし、あんまり責めてもかわいそうかなと思って、とりあえず間接照明を借りました。
「濡れてしまった照明器具について弁償してくれるのか」と聞いたら、最初は「乾けば使えるのでそのまま使ってくれ」と言われました。
「一度水に浸かった照明器具なんか使いたくない、あとキッチンに置いていた服も濡れている、クリーニング代も請求したい」と言った所、「会社で上に通してからまた連絡します」と言われたので、とりあえず電話を切りました。

そして次の日、朝からものすごい騒音がするんです。
電話の声も、テレビの音も聞こえません。朝から叩き起こされました。そして真上で工事してるもんだから、天井は揺れるし、いろんな音がするんです。
工事をするとは聞いたけど、こんな騒音するとは聞いてないし、こんなにうるさい中、生活出来ると思ったの？しかも照明も無くて暗い！水浸しいなった照明器具は部屋に置いてあってすんごい邪魔！私にも部屋を提供するべきじゃなかったの？！と思ったら怒り爆発で、即担当の方に電話しました。
上記の旨を伝えた所、「今日日中居ないと聞いたので…」「いや騒音がする事は○○ホームさんから連絡が行ってるはずですが…」というので、「日中って朝から一日中居ないわけじゃない！きちんと確認しろ！」「うちは騒音がする事聞いてない！ってかうち○○ホームさんが仲介じゃない！」←うちだけ仲介の不動産屋さん違うんです。
って言って、とにかく対応が悪い！こっちは間接照明で我慢してるんだ！と伝えました。
こっちは家賃払ってるんだから、きちんと対応考えて連絡して下さい！と言って電話を切りました。

で、今日。まだ連絡ありません。
間接照明のぼんやりした中での生活です。
めっちゃ腹が立ちます。普通、今日電話ありますよね？
対応遅いし、間接照明で5日間もこっちは生活してるんですけど…普通に考えて間接照明貸し出してほっとくってなくないですか？生活困るってわかんないのかな。

最初は、誰が悪いのでもないしと、優しく接していましたが、もうダメです。薄暗いし…照明器具邪魔だけど、捨てていいのかもわかんないし…と、家帰ったらイライラします。
私の希望は、
(1)濡れた照明器具の弁償、新品購入費を払ってもらう
(2)濡れた洋服のクリーニング代全額
(3)水漏れした日から照明が整うまでの家賃を次月家賃から差引いてもら　う。最低でも水漏れ日、工事日の2日間分は家賃払いたくない。
の3点です。別に無理難題をお願いしているわけでもないし、(3)も最初思ってなかったけど、対応の悪さで(3)も希望します。

こんな事が起こったのが初めてで、どこまで言っていいのか、どこまで要求していいのかわかりません。
私が言っている事はおかしいですか？
それとももっと言ってもいいですか？

回答No.3

KEKEKO2008

そう、もっと言ってもイイ((笑)！！
ここは、大家に直接交渉です！！私もオーナーですがこの一ヶ月の家賃は頂けませんね。キチンと契約どおりの部屋を提供できないのですから当然です。部屋を元通りにするのは当たり前！クリーニングで済めば安い物です。その手間は誰が持つの？貴女でしょ！私が店子なら慰謝料まで請求します。

ところで・・貴女は家財の保険にはいっていませんか？オーナー側は勿論、建物に関して入っていると思うのですが・・確認しましたか？かなりの金額が保証されるケースだと思います。

回答No.2

chintai-ou

老朽化したマンションでよく起きる事例だと思います。私も経験しました。世帯数が何個もある場合ですと、一気に何件も続けて水漏れが起きるようになります。給・排水管自体全部取り替えなければいけなくなります。
　大家さんが一棟全てお持ちの物件であれば、話が早いです。大家さんとの相談が全てだと思います。使えない不動産屋さんは脇に置いて話が出来るのであれば、した方が良いと思います。

　ただ、大家さん側の事情もあると思います。給排水管が古くなってダメになってしまったのは、タイミングの問題なので、しょうがない面が大きいと思います。建物に保険を掛けてあることがほとんどだと思いますので、その方面のお話をした方が良いのではないでしょうか。

　家賃は、その工事期間前後は取れないと、個人的には思います。

回答No.1

atelier21

大きな声だし、強く出ると平身低頭し
物分り良さそうだと、手を抜いてくる
・決定権ある人と交渉しないと、雇われ人は当てにならない
「社長を出せ」と言う口癖の人が居ますが
トラブルにぶち当たると、合点行きます。良い社会とは思えないが
・もっと、強く、損害経費まで謂って、度の様に対応してくるか
　大家に直接、現状を言ったら如何でしょうか