ヤフオクでのトラブルの続き（半分グチです。。）

質問

いつもお世話になっております。
以前質問させていただいた際には、アドバイスをいただきとても感謝しております。
あの後、嫌なことがあって、鬱々としてしまったので、ご意見ください。。
http://oshiete1.goo.ne.jp/qa5707585.html
概要は…
こちらが簡単決済での入金希望だったので、事前に質問コーナーで確認し
留保付きながらも「大丈夫」とのお返事をいただいので、即決価格で落札。
落札後「やはり簡単決済は無理」との連絡でその他の方法も苦慮してみたものの、
仕事の関係上簡単決済以外の方法ができず、出来ても発送日が間に合わない…といった状況で、
皆様のアドバイスは、出品者都合で削除、落札者都合で削除との意見がありましたが、
キャンセルの手数料を折半するのが公平とのご意見が妥当と思いましたが、
穏便に済ませたいため手数料は全額（といっても数百円）こちらが負担しました。

その連絡が週末でしたので、水曜日にお送りしました。
そうしたら、先ほど、出品者様から「手数料が送られてこない、遅いと『落札者都合』で削除します」と連絡がありました。
こちらは都内で、先方は地方ですし、普通郵便ですから、少し遅れているのかもしれません。

こちらとしては、事前に簡単決済で取引できるとおっしゃったのに落札後「できない」の一点張りで、
お願いしても対応していただけず、
出品者様にも不用意な点はあったと思いましたが、トラブルなく済ませたいから全額負担を申し出ました。
ですが、この連絡です。
出品者様は、出品リストや自己紹介から、地方の若い女の子のようですが、
こういう自分勝手な言動をすることに驚いています。
確かに10数件の「非常に悪い」評価が付いており、内容もひどいものもありました。

私は個人でヤフオクを利用しており、今までトラブルなく気持ちよく利用しておりました。
ですが、今回些細なことではありますが、とても嫌な気分になっております。。
客観的にみて、皆様いかが思いますか？
やはり、出品者様のおっしゃることに理があるのでしょうか。。

グチになってしまいましたが、この後も、この出品者様とやりとりが続くと思うとげんなりしてしまいます。。
アドバイスをお願いいたします。

回答No.5

uriboar · ベストアンサー

No.3　蛇足ですが、評価の件についてもう少し...

ヤフーオークションでは、余程のことがない限り、ごく普通に取引が終われば「非常に良い」をつけますよね。つまり、実質的には、「非常に良い」が「どちらでもない」（＝普通）ということです。

つまり、「良い」や「どちらでもない」は、何かあったと考えたほうが良いです。
上記の定義でいくと、何百件取引しても「非常に悪い」なんてのは、そうそうあるものではありません。ものすごい過失があったか、イタズラや理不尽な報復評価でつけられたかのどちらかです。それを判断できるようにするために、お互いに評価ができるようになっていますし、コメントが残せるようになっています。

今後は、評価の数でなく、コメントの内容を重視して取引相手を判断されることをおすすめします。

お礼

深夜に何度もご回答ありがとうございます。
確かに、おっしゃるとおり通常は相互に「非常に良い」評価でお取引を終えますよね。
私も今までの150件はすべて「非常に良い」評価です（ちなみに「良い」評価もありません。）。
「非常に悪い」を付けたくても、相手からの報復的な評価を恐れて
「どちらでもない」と付けている方も潜在的には多いのかもしれませんね。。
世の中そんなに悪い人はいないだろうと思っていたのですが、トラブル防止のことを考えてもう少し慎重に行動するように気をつけます。
再度のアドバイスをどうもありがとうございます。

回答No.7

sauter1857

質問後すぐに「PCからの入金ですね？確かではありませんが、大丈夫です！」とのご返信いただいたので
そのまま鵜呑みにしてしまいました。

「確かではありませんが、大丈夫です。」ＹＥＳともＮＯともとれるアヤフヤな返事です。
お金のやり取りをする以上、本来は簡単決済が利用出来るのを確認し、登録してから

「簡単決済登録しました。簡単決済での支払い可能です。」　このように返答するのが大人でしょう。

深読みすると
簡単決済が出来ないのを解っていながら、「アヤフヤな返事で誤魔化せば落札するだろう。」
こういう考えのアンポンタンかもしれません。

私でしたら、郵送で入金するとしても　内容証明か現金書留で相手への質問状を同封して送ります。

理想をいえば、落札前にもう一度　「簡単決済登録済みならば入札します。」　と質問していれば防げた事だと思われます。

「確かではありませんが」　「たぶん」　「おそらく」　　このような語句のついた文章は要注意です。
後からいくらでも言い訳ができるので、悪意を持って使う人もいます。お気をつけ下さい。

出品者は、まだ会社で働いたことの無い学生のように感じられます。
「確かではありませんが７０００円」　こんな文面の領収書どこの会社でも通用しません。

お礼

ご回答ありがとうございます。

ご指摘の通り、入金方法に関することですから、きちんと確認すべきでした。
私自身、パソコンと携帯電話の両方で利用しており、共に簡単決済が利用できましたし、
ヤフーも簡単決済での決済を勧めているので、出品者様が既に持っている口座を
登録さえすれば利用できると思っていました。
ですから、出品者様が携帯電話しか持っていないことや
携帯電話では簡単決済の受取口座の設定ができないことは知らず、
「大丈夫」＝「設定します」ということと思ってしまいました。
せめて「確認してから返信します」とご返信いただきたかったなとは思いますし、
まずは入札してほしいという気持ちは否定はできないでしょうね（特に私は即決価格で入札しましたから。）。

ヤフーも簡単決済を勧めている以上、携帯電話では受取口座の設定ができないことは、
もっと明記すべきだとは思いますが、
私が安易だったと反省しております。
この点では、私もアンポンタンだったなと。苦笑

出品者様がそんなに悪質とは思いませんが、月曜日の今日になっても
手数料が届いた旨のご連絡をいただけていないので、心配です。。
どちらにせよ、自分のことは棚に上げて…の考えの方なのかもしれませんね。。

ご回答ありがとうございます。

回答No.6

noname#116235

いえ、この程度のことならまだ良いほうですよ、とんでもない人がいくらでもオークションにはいます。

今回の事は、軽微なトラブルで、変な人がいる事に気がついて、勉強になったので、運が良かったと思ってください。

初めてのトラブルの相手がとんでもない人に当たっていたら、愚痴どころではすみません。あなたのような傷つきやすい人の場合、ノイローゼになってしまうことも考えられます。

会って話をすれば、気弱な良い人でもネットでは相手の顔が見えないため、相手を攻撃する傾向が大きくなります。相手からの攻撃（文句）を軽く受け流せるような『スルーする能力』を磨いてください。

お礼

ご回答ありがとうございます。
そうですね、他のご質問を拝見してもひどい事例がたくさんありますもんね。。
私は、ネットでのやりとりは、目の見えない相手だからこそ丁寧に接しようと心がけておりますし、
教えてgooでもヤフオクでも、今まで嫌な人には当たったことがなかったので、
今回嫌な気分になってしまいました。
しかも相手は一見すると普通の感じの若い女性でしたから。
……とはいえ、やはり私は傷つきやすいんですか。。苦笑
心配性で些細なことを気にしやすい性格のはわかってはいたのですが、
こう客観的に指摘されるとなんだか安心して笑えます。
自分が気にするだけで実際は気にする必要がないんだと思うと、
気持ちの切り替えができそうです。
スルーする能力を身につけようと思いました！
ご回答ありがとうございました。

回答No.4

fox37

普通郵便は土曜日も配達します。
日曜日は基本休みです。

通常翌々日には到着するので怪しさ確定かも知れません。
今日（土曜日）まで待っては見ましょう。
・・期待薄ですが・・。

お礼

夜分に再度のご回答ありがとうございます。

土曜日も配達されるなら、明日届く予定ですよね。
「期待薄い」だなんておっしゃらないでください(;_;)

最悪、再度手数料を現金書留で送ります。。
お金は千円強ですから構わないのですが、なんだか晴れない気分ですね。
ヤフオクは手軽にお安く商品を手に入れられますが、トラブルになった際の後味が非常に悪いですね。

今回のご出品者様がそこまで悪い方ではないことを祈ります。。

回答No.3

uriboar

10数件も悪い評価がある上に、それもイタズラで悪いを付けられたのではなさそうという出品者なんですよね？

なんで入札したの？

というのが正直な感想です。（過ぎたことなので仕方ないですが）
普通、即ブラックリスト行きのレベルと思います。
良い450に対して悪い10なので、少ないように思えますが、報復評価を恐れて仕方なく普通以上を付けられた方が相当数いると思います。
このような悲劇を繰り返さないためにも、あなたはありのままの評価をつけましょう。
感情的にならず、事実を淡々とコメントに残してください。
どちらが悪いかは客観的に見て明らかですし、
今後あなたのように不快な思いをする人を減らすことが出来ます。

お礼

夜分にご回答ありがとうございます。

良い450に対して悪い10数件ですので、まぁこれだけ取引していればこういうこともあるのかな…と思っていました。
よくよく見ると、「どちらともない」を合わせると30件以上いくようです。。。（後から知りました。。）
ブラックリスト行きのレベルですか、個人でヤフオクを利用しているものであまり悪さの程度がわかりませんでした。。。
また、出品者が若い女の子で、自分の写メ付きの商品や、美容系・ファッション系・小物系ばかりなので、きっといい子なのだろうと、安易に信用してしまいました。。。
私は性善説に立つ傾向があるのですが、ちょっと安易すぎましたね、反省しています。
アドバイスありがとうございます。
大変参考になりました。

回答No.2

noname#118305

入札前に自己紹介などから判断して注意すべきでしたね。
かんたん決済を打診した時の適当な返事自体、なんだか信用おけない出品者だと判断すべきだったと思います。

若い女の子は適当な子が多い気がします。
それに普通郵便で現金って送っちゃいけないでしょ。
何より保障もないし。

悪いのは出品者に他なりませんが、落札してしまったあなたにも非というか落ち度はありますね・・・
現金送ってるし、普通郵便で。

でも評価で出品者のいい加減さも伝わるし、あなたの評価を見てもあなたがきちんとしてる人だってことは見る者にはわかるので、評価のコメント欄に経緯を書いて悪い評価をつければ今後新たな被害者が出なくて済むのでいいと思います。

今回はさいなんだったけど、手数料の損失だけで済んだんだし、これはこれで諦めましょう。
次から気をつけましょうね♪

お礼

夜分にご回答ありがとうござします。
相談に乗っていただけただけで、だいぶ楽になりました。。

そうですね、ちょっと適当だな…と思ったのですが、なるべく早く必要だったことや、
同じカテゴリーの商品をたくさん出品していて（自分の写メ付きのも）、
そちらでは「非常に良い」評価も数百件ありましたし、何より同性の女性（私は少し年上だと思いますが）ということで安易に信頼してしまいました。
一見普通っぽいのに、こういう言動を平気でとる人がいるということに驚きました。

現金を普通郵便で送ったのは迷ったのですが、下記の方にも書いたように、「本来は落札者都合で削除してほしいくらい」と内心で思っていたところを、
手数料を全額負担して、忙しい仕事の合間を無理やり抜け（ほぼ不可能ですが…）現金書留代を負担して送るのがばからしいと思ってしまったのも正直なところです。
ですが、トラブルを避けるための費用だったのですね。。。

今まで気持ちよくお取引をしていたからこそ、とても落ち込みましたが、
またアドバイス通り次から気をつけたいと思います。

回答No.1

fox37

＞普通郵便ですから～
まさか追跡できない発送ではないでしょうね？
このような相手、届いていないと主張するでしょう。
相手の思う壺です。
遠方でも遅くても明日には付く筈です。
それでも届いていないといったら疑いましょう。

お礼

夜分にご回答をありがとうございます。
相談に乗っていただけただけで、だいぶ気持ちが楽になりました。。

いえ、追跡できない普通郵便です。
前回のやりとりで、出品者様が「簡単決済ができないから、現金（7000円程）を普通郵便で送って欲しい」と言われたこともあり、
また、現金書留を出すために郵便局に行く時間もなく（これは先方に伝えてあります）、
正直こちらで現金書留代も負担して送るのが気が引けて普通郵便で送りました。
まさか、送ったのに「届かない」と言うことまではしないだろうと安易に思ってしまって。。。

はい、先方が地方なので、明日（土曜日は郵便は配達されるのでしょうか？）か週明けに届くといいのですが。。
ご回答ありがとうございます。