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セカイモンで購入した商品が壊れてしまった件について
- セカイモンで購入した商品が壊れてしまいました。中古品の場合、写真とは異なる商品が届いた場合でも、外傷がない限り責任を負わないと言われました。表示には新品 箱入りと書かれていましたが、これは日本の新古品に相当するものだとのことです。
- また、中古品の場合は輸送中の外傷以外の破損についても弁償されないと言われました。セカイモンの検品ミスの場合でも、こちらで解決せざるを得ない状況です。納得がいかないため、どこに相談すればよいか教えていただきたいです。
- さらに、paypalで異議申し立てを行いましたが、商品の破損についてはクレームとはみなされないとのことです。どうすれば問題を解決することができるのでしょうか?
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- tukuba3
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- garcom2001
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お礼
とても参考になる意見ありがとうございます。本当にセカイモン被害者の会を作りたいですね!もし意見を交換できるのであればお願いします。