このような場合、ホテル側に過失があるのでしょうか？

質問

ホテルに着き、駐車しようとしていると、
駐車場係の方が、
「こちらの駐車場は○○の予約の方専用になっているので
上の方の駐車場に御願いします。」とのことでした。
（空きスペースは何箇所かありましたが、こちらに駐車することを断られました）
駐車する箇所は指示された上の方しかないので、仕方なく移動する事にしたのですが、
坂が見えたので、車高が低い車だったのもあり確認のため、
「車高が低いですが、大丈夫ですか？」と、
駐車場係の方に確認を取ったところ、軽く車高を確認（目視）して
「はい。大丈夫だと思います。」との返事だったので、
移動する事にしました。
すると、ガリガリとフロントバンパー下を擦って、
新品のエアロが傷物になってしまいました。

このような場合、修理費をホテル側に請求することは可能でしょうか？
宜しくお願いします。

回答No.3

phj · ベストアンサー

この場合は、ホテルにもある程度の過失が認められると思います。

少なくとも、fumi303様は被害にあうことを予見して、管理者に確認をしており、管理者はそれに対して自分の業務として今までの実務経験を踏まえて「大丈夫」と回答してるからです。

fumi303様の車が、普通の車の限度を超える車高の低さであったり、法令を逸脱している車高やパーツを利用していた場合は、相手側の管理責任にするのは難しいかもしれません。

とにかく、fumi303様は管理者に大丈夫かと聞いていますので、相手側普通の管理業務をしている経験から大丈夫か大丈夫じゃないか、判断する義務があります。
これを予見性（つまりあらかじめ予想できる自体かどうかということ）といい、このような過失の場合は、予見できるかがが重要な争点となります。

いずれにしても、その場でホテルの責任者と協議したのでしょうか。今からクレームをつけても、その場でのやり取りが残っていないと難しいですね。
それとエアロパーツの車の場合、普通の車の予見性とは違います。おなじ車種でもエアロパーツをつけていない車も相当数あって、それが普通だからです。特に社外パーツの場合は、予見性に影響します。ですので、100％負担してもらえることはまず無いと思ってください。

お礼

御回答有難う御座います。
保険で対応していただけるそうです。
マニュアルがあり、車高の低い車はそれようの駐車枠へ案内するようになっているそうです。
（フェラーリなどにも対応できるように）
三流以降のホテルでは無理なのかもしれませんね。
有難う御座いました。

回答No.5

n505sr

ホテル側に修理代金の幾らかを負担してくれるよう交渉してみるのは可能でしょう。

ホテル側がどのような対応をとるかは不明ですが、

事前に交わした駐車係の担当者とのやり取りや経緯を添えた方が効果的でしょう。

ホテル側が幾らかの過失を認めて支払いに応じてくれる可能性もあります。

お礼

御回答有難う御座います。
保険で対応していただけるそうです。
マニュアルがあり、車高の低い車はそれようの駐車枠へ案内するようになっているそうです。
（フェラーリなどにも対応できるように）
三流以降のホテルでは無理なのかもしれませんね。
有難う御座いました。

回答No.4

toratanuki

通常のホテルだったら、７０％程度の賠償はするでしょう。

お礼

御回答有難う御座います。
保険で対応していただけるそうです。
マニュアルがあり、車高の低い車はそれようの駐車枠へ案内するようになっているそうです。
（フェラーリなどにも対応できるように）
三流以降のホテルでは無理なのかもしれませんね。
有難う御座いました。

回答No.2

15467980

ホテルマンは「思った」だけですので。

判断する責任はあなたに有ります。

いわゆる「自己責任」ってヤツです。

なお、改造車等はホテル側にとっての見栄えが悪いため

とにかく見えないところに停めるように言われます。

ホテルのグレードによっては国産車やファミリーカーも同じ扱いです。

国産車の大型セダン・改造車、などはホテル側にとっては最悪な客です。

お礼

御回答有難う御座います。
保険で対応していただけるそうです。
マニュアルがあり、車高の低い車はそれようの駐車枠へ案内するようになっているそうです。
（フェラーリなどにも対応できるように）
三流以降のホテルでは無理なのかもしれませんね。
有難う御座いました。

回答No.1

meitoku

車高を下げて有るのですか？
なら貴方が判断すべきでしたね。
通常の車高なら何ら問題無く通過出来ているのでしょうね。
改造に伴うリスクは自分で負うしか有りません。

お礼

御回答有難う御座います。
保険で対応していただけるそうです。
マニュアルがあり、車高の低い車はそれようの駐車枠へ案内するようになっているそうです。
（フェラーリなどにも対応できるように）
三流以降のホテルでは無理なのかもしれませんね。
有難う御座いました。