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イギリスからの注文・代金支払い済み商品が届かない
- 半年以上前にイギリスのサイトで注文した服飾用品が届かず困っています。
- 商品の発送が未完了であり、何度も催促しても返答がありません。
- 公的機関や法律、商慣習、交渉術についてアドバイスをお願いします。
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- poolisher
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個人輸入のトラブルは原則自己責任です。 トラブルにならないようエスクローを使うとか保険をかけるとかが 正しい考え方で、トラブル発生してから、「誰か助けて」は通用しません。 今のところは粘り強く「●●までに発送しろ。さもなければ返金しろ」 と要求するしかないでしょう。
お礼
ご返答ありがとうございます。 個人輸入を始めてみると思いの他お手軽かつ幸いな事にこれまでトラブルが無かったので、御指摘されたように当方の危機管理意識が乏しかったのだと今回の一件では大変勉強になりました。 商品の到着は半ば諦めている事も本音ではありますが、あと何回か交渉してみます。
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