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DELLのパソコンに新しくOSをインストールするには
tadasi8の回答
- tadasi8
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DELLのXPSONEのドライバ（DELLアプリケーション）CD/DVDはお持ちでしたらもちろん製品版のVISTAのOSを購入してインストール完了されてから、VISTAを機動させてドライバ（DELLアプリケーション）CD/DVDをセットしてインストールでOKですがもしもXpをインストールした場合ドライバ（DELLアプリケーション）CD/DVDがVISTA用でありXpでは機能できないでしょう。ですからVISTAをインストールしましょう。 次にこれが問題ですが、ご質問のＰＣが壊れてしまい、動かなくなってしまいましたとは？ 状況は、 １・今まで問題無く起動していたが、いきなり電源をONして電源は入りDELLのロゴ画面は出るがVISTAが起動出来ないのでしょうか？？？ その通りでしたら多分内蔵HDDが破損して起動出来ない状態ですから、新しいHDを購入して換装してカラVISTAをインストールしてドライバをインストールすれば大丈夫です。 ２・電源ONするととりあえず電源は入るが画面に何も表示されず真っ黒のままでしたらPCのメモリを１度全て取り外してもう一度キチンと装着してみましょうそれでも起動できない場合はメモリとメモリスロットを１枚ずつ交互にセットして起動出来ないか確認してみましょうこれでもダメな場合はマザーボード破損ですね、修理するしかかありません・ 最後にあなたの場合は中古でDELLのＰＣを購入されたのでたぶん以前のオーナーと正式な譲渡契約を書面で取り交わしてそのオーナーがDELLに連絡してあなたに正式にＰＣを譲渡したという事をDELLに了解させないとDELLのサポートに電話しても最初のコンタクトで既定のコードNOを電話で入力出来ないとそのまま自動で電話が切れて門前払いされて電話することも出来ませんので、リカバリーＣＤ購入どころか修理依頼も出来ませんよ。DELLの中古ＰＣを購入する場合は自分でPCの修理出来るスキルがなければ決して新品購入以外は手を出さないことです。 まだ不明なことがあれば補足質問頂ければ回答させて頂きます。
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