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不良品の返品・返金の条件は？
アーティストのコンサートに行ったときのことです。 開演前にツアーグッズのオペラグラスを購入。 首から下げられるようにストラップがついていました。 座席は傾斜のあるスタンド席。 オペラグラスを首に下げて最初から立って観ていました。 すると5分もしないうちにストラップからオペラグラスがはずれ、 前方下に転がって落ちていきました。 盛り上がる暗い会場ですぐに探すことも出来ません。 閉演後探しましたが、オペラグラスは発見できず、 むなしく首のストラップの紐のみ残りました。 明らかに不良品だと思い、売り場に事情を説明しに行きましたが、 物がないと交換は出来ないと言われ、引き下がって帰ってきました。 今回は500円のもので諦めもつきますが、 例えばこれが値の張るものなら、諦められませんよね。 でも、やはり物がないと交換あるいは返金を求めることって出来ないのでしょうか？
- suika038
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