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カスペルスキーの更新処理について
先ほど、カスペルスキーに更新処理をしてくださいという表示が出て更新処理を行ったのですが、更新処理が15%になった地点で止まってしまいまた「更新処理をしてください」を出てクリックしたらまた15%でとまってとこの繰り返しです。 再起動などしても変化ありません。 どうやったら直るのでしょうか？
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noname#113190
回答No.2
http://support.justsystems.com/faq/1032/app/servlet/qadoc?QID=035848 上記のうち、いったんアンインストールして再インストールしてみてはいかがでしょうか。 以前更新できないバグがあったけど、あれはVer.6の頃だから関係ないはずで、念のため代理店の情報を見ましたが、バグ情報はないので、上記をお試しください。
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- e0_0e_OK
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回答No.1
Windows のバージョンんならびにSPは何番ですか。 ＳＰが古いと更新がうまく行かない事例があったような。
補足
windowsXP home edition ver2002 SP3 です；