クレジットカードの電話業務ってどうですか？

質問

こんにちは。
アルバイトを探していたところ、
2ヶ月の短期のアルバイトを見つけました。

大手カード会社の仕事で、契約者に送付したダイレクトメールについて電話をかけて再度案内したり、
契約者からの問合せを電話にて受付ける仕事です。

クレジットカードの発信受信の仕事をよく知らないのですが、
怪しい仕事もあったりするのでしょうか？
みなさんのご意見、よろしくお願いします。

回答No.2

Moon_77

受信も発信もするのですか？
大抵はどちらか一方だけを担当するはずなので、ちょっと不思議に思いました。

短期・ＤＭということから、キャンペーン期間の契約促進業務でしょうか。
怪しい仕事ではないと思います。
ただ発信はガチャ切りされることが多そうなので、クヨクヨするタイプの人は向いていないでしょう。

あと金融系ですので、言葉遣いや言い回しに非常に厳しい規定があると聞いています。
全コール録音している会社もあるそうですし、かなり鍛えられそうです。
覚悟して頑張ってください。

回答No.1

noname#91205

クレジット会社がDMを送った後、電話をかけるとのことですので、
おそらく次のうちのどちらかだと思います。

１、キャッシング等のまえに、法律の改正で収入証明をクレジット会社に提出しなければいけなくなる（なった？）ので
お客さんに提出してくださいという連絡をする。
２、リボ払いに変更しませんかという連絡。

１だとお客さんから見れば、手間がかかるので、オペレーターとしては
厳しい会話になりそうですね。
２だと話すら聞いてもらえない展開が待っていそうです。