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コミュ○ァ光にしてからＤＶＤが見れなくなりました
４年前にＮＥＣ製デスクトップのパソコンを購入、YahooＢＢでネットを繋げていました。 ネットはほとんど使わず、ｉＴｕｎｅにＣＤの曲を取り込んだり、たまにＤＶＤを見ていましたが、半年ほど使っていませんでした。 先日、家族が使いもしないのに、キャンペーンに惹かれてコミュファ光に変更しました。 開通１週間後、ＤＶＤはおろかＣＤも聞けなくなってしまったのですが‥ ＮＥＣの相談窓口の指示を受けていろいろ作業しましたが、ＤＶＤは見られず。 回線工事でＤＶＤプレイヤーが壊れる可能性はあるでしょうか。 原因はそれしか考えられないのですが‥ 工事には家族のものが立ちあっており、「容量が足らない」等言われたそうです。
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コミュファ光接続ツールをインストールしても10MB程度しか容量を食いません。コミュファ指定の月額版ウィルスバスター2009（３台まで可能・自分でセキュリティ設定する場合）か、マカフィー2009（５台まで可能・コミュファおまかせの場合）のどちらかだと思いますが、これらをインストールしても、20MB程度しか容量を食いません。 これで容量が足りない、と言われたのが不思議です。現在のパソコンのCドライブの空き容量がどのくらいあるのか、ご確認下さい。 それからウィルス対策ソフトはXPで最低256MB・奨励512MB以上。Vistaの場合最低512MB、奨励１GB以上、です。現在お手持ちのパソコンのメモリもご確認下さい。 私はこのタイプの接続設定を数十件行っています。昨日も設定を１件行ったばかりです。接続ツールのインストールやウィルス対策ソフトのインストールでCD/DVDが作動しなくなった、という経験は今のところ無いです。あれば苦情の電話が即座に来ます。 接続した業者に、「容量が足りない」の意味を聞いたほうが話が早いと思います。XPは１GB以上のハードディスクの空き容量が無いと、安定作動出来なくなります。空き容量850MBでOS自体が立ち上がらなくなった事もありましたので、この点もご確認下さい。 私個人の憶測としては、前述した事に問題が無ければ、再度CD、DVD関係のソフトを再インストールしてみる、それでダメならDVDドライブの故障を疑います。 情報が少ないので本当に参考までに。
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もう少し話を整理したほうが良いと思います。 ＞開通１週間後、ＤＶＤはおろかＣＤも聞けなくなってしまったのですが‥ 開けないとは、通常認識しないということを意味しますけど、認識はしているのでしょうか。 マイコンコンピュータを開いて、CD/DVDを右クリックして、エクスプローラで中身を見ることができるかどうか。 ＞工事には家族のものが立ちあっており、「容量が足らない」等言われたそうです。 通常工事の後で、サービスとしてオプションで付いてくるセキュリティソフトを入れることが多いです。 その際、メモリが推奨に達していないという意味だと思うけど、違いますか、それともHDDの空き容量が足りないという意味か？ 今回はプラスコースですとマカフィーですけど、これまでと違いはないですか。 いずれにせよ、我々回答側は御質問者の質問内容しか情報がないので、これらをチェックして補足していただかないと何ともです。
- violet430
- ベストアンサー率36% (27472/75001)
>その工事の方が「容量が足らない」と言っていたようなので、なにかインストールしたかもしれないと思うのです。 それはあり得る話ですけど、そうであればプレーヤをインストールしたらいいのではないですか？ MediaPlayerClassicもありますよ。 http://edarapnug.hp.infoseek.co.jp/mpc_j/ どうしても元へ戻したいのであれば、工事をした業者の担当者に問い合わせるか、パソコンを再アセットアップすればいい事です。
- avam-efsf
- ベストアンサー率23% (223/940)
開通一週間後って事は、工事とは何の関係もないのですが・・・。 そもそも工事でＰＣのハードに影響を与える事はありませんね。 DVDドライブがタマタマ壊れたか、その期間に何かソフトをインストール、もしくはアンインストールをしたか。 いろいろ原因は考えられます。 まずは見られなくなる直前に何をしたかを思い出す事が先決ですね。
- kogechibi
- ベストアンサー率52% (1900/3588)
コミュファの設定は何度も行った経験がありますが、DVDドライブが壊れてしまうような事はありません。 DVDもCDも使えなくなった、ということは、パソコンのDVDドライブの経年故障だと思います。４年過ぎれば、故障しても不思議ではありません。 「容量が足りない」は、ハードディスクの空き容量か、メモリの容量か不明ですが、ハードディスクなら10GB程度の空き容量、メモリなら、XPで１GB程度は欲しいところです。 デスクトップパソコンなら、DVDドライブの交換も、メモリの追加もHDDの増設も安易です。まずはDVDドライブを交換してみてはいかがでしょうか。
何かセキュリティソフトを入れていませんか。 それの影響でCD/DVDが開けなくなることは数回経験し、ソフトをアンインストールしたりしても改善せず、結局はWindowsの再インストールで対応しました。 確かマカフィーが付いてくると思いますけど、これまでお使いのソフトと入れ替えたとかはなかったでしょうか？ 最終は再セットアップしてみてどうか。
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>開通一週間後って事は、工事とは何の関係もないのですが・・・。 言葉足らずですみません。 開通してから一週間は何も触らず、開通して一週間後にはじめて触って（DVDを見ようとして）無反応だったということです。 >その期間に何かソフトをインストール、もしくはアンインストールをしたか。 私や家族はなにもインストールおよびアンインストールしていないのですが、その工事の方が「容量が足らない」と言っていたようなので、なにかインストールしたかもしれないと思うのです。