P-07Aについて疑問があります。

質問

この度docomoから一時発売中止になり今月10日に発売再開されるP-07Aについてご質問があります。
この機種はJAVA Scriptが使えるという事で購入したのですが、先日のアップデートによって機能制限されてしまいました。
その上アップデートを行わなければi-modeが使えなくなると…。

今の気持ちとしてはこの機種を返品して別の機種に交換してもらいたいんです。

素人の浅はかな考えかもしれませんが、販売時に使えると言っていた機能が使えないのであれば十分返品するに値する理由だと思うのですが如何でしょうか？

明日docomoに連絡しようとは思うのですが皆様にご意見を賜りたく思い投稿させて頂きました。

駄文乱文失礼致しました。

回答No.1

sfx1208 · ベストアンサー

購入した後、機器の瑕疵が発覚したのが今回のケースで、法的には購入の意思は仕様で決めているのですから、変更を余儀なくされている今回は、他の機種への変更要求をしても問題ありません。

基本的なソフトウェアが、起動せずに通信に影響を与え且つ、ソフトウェア書き換えをしたら、目的の機能が無くなるのですから、ドコモのお客様センター１５１番に電話して、交渉して下さい。

その上で、交換する為のショップを指定し、他機種への交換をして下さい。