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DELLで買ったパソコンを修理に出すか悩んでます
3年前（2006年）の1月31日に購入したDeminsion9150なのですが、 電源が入らなくなったので修理に出そうかと思いましたが そういえば自分保証期間を3年に増やしたけどもう3年以上経ってるから無料修理は無理かorz諦めよう と思って今日で一週間放置してたのですが、たまたま納品書のこと思い出してそれを見ていると ＞1年間引き取り修理サービス（パーツ保証含む） ＞3年間引き取り修理サービス（保守パーツ含む） ＞4年目引き取り修理サービス（保守パーツ含む） と書いてありました。 この2行目と3行目の（）内の保守パーツを含むという意味が分かりませんが（出来れば意味を教えてください…） 3行目の4年目引き取りサービスというのは、購入してから4年目（つまり来年の1月30日まで？）は パーツ交換込みで無料で修理しますよ。ということなんでしょうか？ だれかDELLに詳しい方いたら詳細をお願いしますm(__)m
- dmdmpgr
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質問者が選んだベストアンサー
DELLのサービスは保守サービスです。 つまり、保守契約期間において正常な使用が出来ない場合、無料で DELLの工場で修理して、正常に使用できる様にするサービスです。 PCを構成する部品＝保守パーツも無料。 厳密には無料ではなく、保守サービスの料金を既に払っていますので、 その料金で4年間サービスを提供する契約です。 出荷日が基準になりますので、その点お間違えなく。
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- avam-efsf
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保証期間内なら、修理してもらえるはずです。 マザボでも電源でも電源ボタンでも・・・。 まずはDellのサポートに電話です。 電話番号は http://support2.jp.dell.com/jp/jp/tech/phone/index.asp こちらのサイトで本体に付属のサービスタグというシリアル番号のような物を打ち込むと出ます。 サイトを見るＰＣが無いとしたらネットカフェへＧＯです。 今後は、後で困らない様に、電話番号ぐらいは控えておくと良いですよ。
お礼
レスありがとうございます 修理してもらえるんですね 実の所、修理に出したら技術料みたいな感じで2万以上とられたという話をネットで見かけたので それがかなり気になってたのです。 とりあえずサポートセンターに電話してみるのが一番良さそうですね ありがとうございました(^^)
- D9150
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故障修理には部品等が必要ですのでその部品もサービスに含むということです。 詳細はWEBで確認下さい。 http://supportapj.dell.com/support/topics/topic.aspx/jp/shared/support/jp/warranty_information?c=jp&l=jp&s=dhs
お礼
レスありがとうございます ＞故障修理には部品等が必要 ということはPC本体内部の交換は有料という認識で良いでしょうか？ 今携帯しか使えない状態なのでそのURLのページに行くことが出来ません； よければもう少し詳しく教えてもらえませんか？＞＜
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