• 締切済み

僕のパソコンで多発しているトラブルの原因と対策について教えて下さい。

別のサイトで同じ質問をしたものの、回答がないのでこちらのサイトで改めて質問する事にしました。 今年の3月末に購入したばかりのマシンでブルースクリーンが多発して困っています。発生状況とマシンスペックを以下に記しておきます。 発生状況:起動直後のようこそ画面になる直前。ようこそ画面のアイコンをクリックしたとき。デスクトップ画面のアイコンやタスクトレイのアイコンの表示中。IEのアイコンをクリックしたとき。フリーソフトのショートカットアイコンをクリックしたとき。オンラインゲームの起動中。 ブルースクリーン以外に発生した症状:いきなりサウンドドライバが削除され、音が聞こえなくなる。いきなり画面の解像度が変更される(800*600ドット)「代替レジストリを使用して、深刻なエラーから回復しました」と表示され、デスクトップの設定が初期状態に戻る。ようこそ画面表示直前に「registry error!」と表示され、起動できなくなる。起動中に、いきなり再起動が掛かる(「コントロールパネル」-「システム」-「詳細設定」-「起動と回復」-「設定」-「システムエラー」-「システムを再起動する」の項目のチェックは、その前に外れていました) マシンスペック:CPU PhenomIIX4 810 メモリ:2G*4(4G超は、RAMディスクにするつもりだったので)         マザーボード:GA-MA790FXT-UD5P 光学ドライブ:DVR-S16J-BK フロッピードライブ:FA404MX(B)        ハードディスク:seagate ST31500341AS(seagate製と言う事で、今年起きた例のトラブルを疑ってホームページから該当製品かチェックできるソフトをダウンロードして調べましたが、幸い、該当品ではありませんでした)        ビデオカード:SAPPHIRE RADEONHD4870X2        サウンドカード:SoundBlasterX-Fi TitaniumFatal1tyChampionSeries モニタ:EIZO S1701STBK 電源:AcBel PC7054-R88/1100W ケース:クーラーマスター RC1000-KSN1-GP COSMOS その他オプション:XINRUILIAN RDL1223SX800rpm*2 Abee as silencer2        マシンを購入したサイト:http://www.hercules21.jp/ OS:XP PRO32Bit版 SP2(その後、アップデートでSP3にし、その他のセキュリティパッチも一通り当ててあります) ネットへの接続:1階にある父のマシンのADSL50M(au one net)と、PLCで接続 マシン付属のFAQシートに載っていた対策とその結果:OS再インストール:合計5回以上もクリーンインストールするも、症状に変化なし パソコンの電源を、部屋の壁のコンセントから直接取る:PLC対応電源タップにさしてあったパソコンの電源だけを壁のコンセントに直づけするも変化なし。 現在、スピーカーとモニタとPLCの子機がPLC対応タップを使って机のコンセントに、パソコンの電源を壁のコンセントに直づけしています。部屋にはエアコンもありますが、まだ稼働していません。マシンが熱暴走するほどに、部屋が暑くなった事はないです。 ちなみに、1階にある父親との共有のパソコン(2-3年前に購入)は、テーブルタップから電源を取っているものの、時々フリーズする事がある程度で、ブルースクリーンはほとんど発生しません。 長くなりましたが、さすがに自腹で高いお金を出して買ったマシンを長期間放置するのは忍びないです。皆様のお力を借りて出来るだけ早く復旧したいです。

みんなの回答

noname#147176
noname#147176
回答No.12

No.3、No10です。 〉〉STOP0x0000007A No.11さんの通りで、 ページファイル(仮想メモリ)上に、カーネルデータが見つからないため、 物理メモリへデータの展開が、行えなかったと思います。 たぶん、これらのエラーメッセージは、PCの動作が止まった時の、たまたま そのタイミングでのエラーであって、根本的な原因ではないように思います。 ですから、一つのエラーを、やっと解消できても、また、次のエラーが・・・ となっている気がしますが。 根本的な原因の可能性として(今更ですが)、 (1)ウイルスに感染(すでに保存しているデータに潜んでいる) (2)メモリの不良 (3)HDDの(クラスタなど)不良 (4)マザーボードの不良 (5)各機器の接続ケーブルが時々接続不良となる 色々と考えられると思う。 取りあえず、早めに決着を付けて、保証の効く内に、販売店に、修理をして もらう方が賢明だと思いますよ。

ishanparks
質問者

お礼

とても参考になりました。アドバイスを元に販売店に相談してみようと思います。色々と御指南頂き、ありがとうございましたm(__)m

ishanparks
質問者

補足

わかりました。派遣の契約が切れて今は失職中ですが、早めに就職して給料出たら修理の依頼をするようにします(購入したパソコンがそれなりに値が張ったので今は修理の依頼をしようにも、生活費を除くと元手に不安があるので)

  • xpsp6
  • ベストアンサー率51% (15/29)
回答No.11

0x0000007A:KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR ◆原因:仮想メモリ内のデータを物理メモリに読み込めない。 出典;Windows XPとVistaの裏技 XP ブルースクリーン解決集 http://nagabuchi.jugem.jp/?eid=157

noname#147176
noname#147176
回答No.10

No.3です。 〉〉購入直後は、動作いたしました。 と言うことですので。 取りあえずとして、 STOP:0x00000024 は、ntfs.sysの破損が原因。(メーセージにもntfs.sysとあるし) 回復コンソールを立ち上げ、OSのCDから、コピーします。↓ http://www.ii-sys.jp/win/pukiwiki.php?win/System32%A1%EFDrivers%A1%EFNtfs.sys%20%A5%A8%A5%E9%A1%BC%C2%D0%BD%E8%CB%A1 chkdsk/F では、不良セクターの回復は出来るのでしょうか?。 状況によっては、chkdsk/rの方が良いのでは?。(回復コンソールから) ただし、さらに悪化させることもあるそうですので、念のため。 しかし、怖がっていても進展しないなら、いっそすっきりした方が。 しかし、何が発端なのかは分かりませんが、このような情報も、 http://workdesign.jp/data/2005/01/ntfssys.html ※いずれにしても、メモリ、周辺装置、アプリケーションソフトを含め、 最小限の構成にして、修復していった方が良いと思う。また、購入したサイトで、 修正バッチが出てないかも、念のため、確認してみた方が。

ishanparks
質問者

補足

回答の方法で昨日、ntfs.sysを復元してみたところ、それに関するエラーは出なくなったようです。ただ、今日、別のエラーが発生しました。 発生日時:6月9日午後2時13分頃 発生原因:リネージュIのショートカットアイコンをダブルクリックしたとき(一度ダブルクリックしたときはアップデートが行われて、それは正常に終了したのですが、ショートカットアイコンをもう一度ダブルクリックして下さいとメッセージが出てそれに従ったところ、以下のエラーが発生しました) エラー内容:KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR STOP0x0000007A(0x00000003,0xC0000005,0x00000000,0x00000000)

  • violet430
  • ベストアンサー率36% (27472/75001)
回答No.9

ブルースクリーンのメッセージが分からないので断定はできないですが、 マザーボードかHDDが壊れているように思います。

ishanparks
質問者

補足

本日のエラー: 発生日時:6月7日午後2時15分頃 発生原因:ファミスタオンラインのショートカットアイコンをダブルクリックしたときに発生 エラーコード:STOP:0x00000024(0x001902FE,0x96B05804,0x96B05500, 0xB9E2A86B) ntfs.sys-Address B9E2A86B base at B9E05000,Datestamp 48025be5 STOP・・・の前にあった英文は、翻訳すると「ウイルス対策ソフト、ディスクデフラグソフト、バックアップユーティリティを無効か、もしくは削除し、ハードディスクと交信したドライバの状態を調べてからハードディスクにchkdsk/Fを行い、竿麗からコンピューターを再起動して下さい」というものでした。以前も同じメッセージが表示され、メッセージ通りの手順を踏んでから再起動をかけましたが今回と同様、症状に変化はありませんでした。 なお、上の文章中で全角になっている部分は、アルファベットの「ビー」です。 コピペですみません。

  • cho4
  • ベストアンサー率23% (64/273)
回答No.8

メモリを減らして、光学ドライブも外し、 ネットワークも外した状態で セキュリティソフトを止めて Memtest86とか3DMarkあたりのベンチマークを 流してみても発生するかな メモリエラーか CPUの熱暴走(クーラーの装着不安定) のような気はするけど ともかく 少しづつ構成を変えて試すしかないと思うな

  • yomyom01
  • ベストアンサー率12% (197/1596)
回答No.7

 ハードが原因ならOSインストールの途中でもブルースクリーンが 発生してインストールが完了しないと思うので、ハードが原因ではない かもしれません。  STOPコード(ブルースクリーンに表示されている内容)が重要なので メモるかデジカメで撮影して下さい。

ishanparks
質問者

補足

本日のエラー: 発生日時:6月7日午後2時15分頃 発生原因:ファミスタオンラインのショートカットアイコンをダブルクリックしたときに発生 エラーコード:STOP:0x00000024(0x001902FE,0x96B05804,0x96B05500, 0xB9E2A86B) ntfs.sys-Address B9E2A86B base at B9E05000,Datestamp 48025be5 STOP・・・の前にあった英文は、翻訳すると「ウイルス対策ソフト、ディスクデフラグソフト、バックアップユーティリティを無効か、もしくは削除し、ハードディスクと交信したドライバの状態を調べてからハードディスクにchkdsk/Fを行い、竿麗からコンピューターを再起動して下さい」というものでした。以前も同じメッセージが表示され、メッセージ通りの手順を踏んでから再起動をかけましたが今回と同様、症状に変化はありませんでした。 なお、上の文章中で全角になっている部分は、アルファベットの「ビー」です。 コピペですみません。

  • D9150
  • ベストアンサー率21% (36/167)
回答No.6

No.3様のとおり購入直後は正常に作動したか? 何だか泥沼にはまっている模様ですが...。 発生エラーコード等について情弱...。 最小構成から初めて原因の切り分けを。

ishanparks
質問者

補足

本日のエラー: 発生日時:6月7日午後2時15分頃 発生原因:ファミスタオンラインのショートカットアイコンをダブルクリックしたときに発生 エラーコード:STOP:0x00000024(0x001902FE,0x96B05804,0x96B05500, 0xB9E2A86B) ntfs.sys-Address B9E2A86B base at B9E05000,Datestamp 48025be5 STOP・・・の前にあった英文は、翻訳すると「ウイルス対策ソフト、ディスクデフラグソフト、バックアップユーティリティを無効か、もしくは削除し、ハードディスクと交信したドライバの状態を調べてからハードディスクにchkdsk/Fを行い、竿麗からコンピューターを再起動して下さい」というものでした。以前も同じメッセージが表示され、メッセージ通りの手順を踏んでから再起動をかけましたが今回と同様、症状に変化はありませんでした。 なお、上の文章中で全角になっている部分は、アルファベットの「ビー」です。 コピペですみません。

  • dokosoko2
  • ベストアンサー率38% (930/2427)
回答No.5

セーフモードで様子を見て、ブルーバックのエラーコード STOP:0x00000***書かないと無理。書いても無理なときがあるけど。 http://ir9.jp/prog/ayu/win32err.htm PLCでマザーがイカれた可能性があれば予備システム組まないと スタンドアローンでは電源も含め切り分けは難しいのが実情です。

ishanparks
質問者

補足

本日のエラー: 発生日時:6月7日午後2時15分頃 発生原因:ファミスタオンラインのショートカットアイコンをダブルクリックしたときに発生 エラーコード:STOP:0x00000024(0x001902FE,0x96B05804,0x96B05500, 0xB9E2A86B) ntfs.sys-Address B9E2A86B base at B9E05000,Datestamp 48025be5 STOP・・・の前にあった英文は、翻訳すると「ウイルス対策ソフト、ディスクデフラグソフト、バックアップユーティリティを無効か、もしくは削除し、ハードディスクと交信したドライバの状態を調べてからハードディスクにchkdsk/Fを行い、竿麗からコンピューターを再起動して下さい」というものでした。以前も同じメッセージが表示され、メッセージ通りの手順を踏んでから再起動をかけましたが今回と同様、症状に変化はありませんでした。 なお、上の文章中で全角になっている部分は、アルファベットの「ビー」です。 コピペですみません。

  • xpsp6
  • ベストアンサー率51% (15/29)
回答No.4

どうもウイルスのような気がするのですが・・・ ウイルス駆除ソフトはインストールしていましたか? >ブルースクリーン以外に発生した症状:ウイルスの可能性大。 ブルースクリーンのエラー番号は分かりますか? 分かれば記入してください。 >合計5回以上もクリーンインストールするも、症状に変化なし もしもパーティションを分割しているなら全てをフォーマットしてから 再インストールしてみる。(保存されているデータはあきらめる) もしくは、クリーンインストールした直後にセーフモードで起動し ハードディスク全体をウイルスチェック。 ★クリーンインストール後はUSBメモリ、外付けHHDなどは接続しないで まずウイルス駆除ソフトをインストールする。

ishanparks
質問者

補足

ウイルス対策ソフトを入れてウィルスチェックをしましたが、正常でした。 すべてをフォーマットしてから再インストール>じっこうしましたが、変化なかったです。

noname#147176
noname#147176
回答No.3

そもそも、購入直後はまともに、動いたのでしょうか?。

ishanparks
質問者

補足

購入直後は、動作いたしました。

関連するQ&A

  • ブルースクリーン多発です

    Dellのデスクトップパソコンを4年ほど使っています。 最近、頻繁にブルースクリーンが発生します。 OSはXP pro sp3です。 内部のファンのところにすごく埃が溜まっていたので掃除はしました。 メモリや配線も、緩んでないか確認はしています。 一時期はそれで多少マシになったような気もしましたが やっぱり、1時間に1回程度?(長ければ何時間も平気だったりしますが…) ブルースクリーンが出て、本体の電源ランプがオレンジ色に点灯します。 電源ボタンを押し、再度起動させると普通に起動しますが やはり同じ事を繰り返してしまいます。 リカバリすれば治るかも?と思いましたが、 リカバリ前になにかできる対策があれば教えていただきたいです。 画面を携帯カメラで撮影してみましたので、これを見て何かわかれば良いのですが… ブルースクリーンの左側の文字は若干切れています。 今日になって、ブルースクリーンの右下側にピンクの かすれたマーカーのようなものも出るようになりました。 リカバリ前提に必要ファイル等のバックアップは済ませてありますが 最悪、リカバリしただけで普通に使えるようになるでしょうか? なお、ブルースクリーンが発生しはじめた頃にインストールしたソフトなどはありません。 アドバイスよろしくお願いします。

  • 組み立てパソコンのトラブル原因の対策方法は如何にして出来ますか?

    自作組み立てパソコンで、電源SW は、入るのですが、最初のデスプレイの起動した画面は確認できるのですが、その後の画面は、 何も表示されません。 無論、パソコン本体からの、ハード的なトラブルを、主原因の時のビープ音も、出ませんし、更に 画面からのメッセージは、何も発せられません。 仮にハードデスクの、D ドライブが、以前は、S-ATA HDDを、ラックから 楽に出し入れ! というリムーバブル?....ハードデスクから、本来の固定HDDへ、再換装してから、発生しました。 主電源を何回入れ直しても、結果は同じです。

  • パソコンの電源が入らない

    VALUESTAR VW770/K で電源スイッチをONで電源ランプがブルーに点灯するのみで起動しない。画面は黒のまま。電源OFFもできない。スイッチ付きのテーブルタップのスイッチを切り、ONしなおすとPCは起動する。しばらく画面操作せずにおくと、電源ランプが橙色にかわり画面は黒に。また、この状態で電源スイッチを押してもONにならぬ。コンセントのスイッチを切り 4~5秒くらいの間にコンセントスイッチをONすると画面が消える前の画面に戻る。スムーズにPCを起動できません。なお、TV番組表取得のために電源が自動で入るのですが、以前はPCが立ち上がっていましたが 現在は画面は黒のままです。ずっと電源ランプがブルーのままです。これを押しても電源ランプは変化せず。PCも立ち上がらず。困っています。対策を教えて頂けるでしょうか?お願いいたします。

  • 初めましてパソコンの事でお聞きした事があります。

    初めましてパソコンの事でお聞きした事があります。 OS:XP、VAIOノートパソコン 先ほどパソコンでネットをしていたのですが、 突然画面がブルースクリーンになり英語が表示されました。 数秒後にwindowsロゴ画面になりましたが、しばらくたっても画面が変わらないので電源を切りました。 すぐに電源を入れ起動しようとしたのですが、 画面にメーカーロゴ(SONY)が点いたり消えたりが繰り返されるだけでwindowsロゴが出てきません パソコンが操作できずどうして良いのか途方に暮れています。 もうパソコンの寿命なのでしょうか・・・(この投稿は別のパソコンから投稿しています) 以前にもブルースクリーンになった事があるのですが、 その時よりも青色が濃かったです。 宜しくお願い致します。

  • パソコンが起動できない

    パソコンの電源を入れるとブルースクリーンになります。 セーフモードで起動すると良いと見たのでセーフモードを選択したのですが、CLASSPNP.sysという表示で暫く止まり、そのままにしていたらWindowsを起動していますの画面が表示され、またブルースクリーンに戻ってしまいました。 修理に出さなければ直りませんか?それとも、修復不可能なんでしょうか? ブルースクリーンには DRIVER_IPQL_NOT_LESS_OR_EQUAL STOP: 0x000000D1 (0x00000004, 0x00000002, 0x00000000, 0x8A2595FC) などが表示されます。 先ほどまでウイルス対策ソフトの更新をしていました。 再起動してくださいと案内があったので再起動したらこうなってしまいました。 このような事になるのは初めてで、どうしたらいいかわかりません。 解決策などありましたら教えていただきたいです、よろしくお願いします。

  • ブルースクリーンが多発!

    このところブルースクリーンが多発して困っています。 しかし、ブルースクリーンでもブルーになってそのままシステムダウン(機能停止)するのと ブルーになってもすぐに再起動が掛かるパターンがあります。 再起動するほうがPCに関するエラーでも致命的ではないのでしょうか? ブルースクリーン後にリセットボタンを押すか、電源を入れ直すしかない前者よりましのような気がしますが。 最近のブルースクリーンは即リセットが掛かるほうです。 熱暴走かと思いサーキュレーターで冷風を送風したらブルースクリーン現象が若干沈静化しました。

  • ブルースクリーン 再起動の仕方

    よくブルースクリーンになって英語がいっぱい出るんですが なんて書いてあるかわからないのでコンセントを抜いて電源を切ってしまうんですが コンセントを抜かずに再起動も可能なのでしょうか? どのキーを押せば再起動するのでしょうか? またブルースクリーンになった場合はまず第一にどうすればいいのでしょうか? コンセントを抜くのは良くないですか? ご回答よろしくお願いします。

  • ノイズフィルタータップ取り付け場所

    ノイズフィルター電源タップELECOM KT-180を購入しました。 電子レンジやテレビ等パソコン以外の機器からのインターネットへの影響を抑えたいのですが、この製品を取り付ける位置を教えてください。 ルータ(?)はバッファローのPLCを使っています。 壁のコンセントにこの製品を挿し込んで、 そこにパソコンの電源コードを挿し込むのか、 PLCをこの製品に挿し込むのか、 電子レンジやテレビの電源コードをこの製品に挿し込むのか、 どこに使えばよいのですか? よろしくお願いします。

  • パソコンの自動起動について

    お世話になります 以前まで使用していたパソコンは、コンセントを電源タップに指すと電源ボタンを押さなくてもOSが自動的に起動していたのですが 新しく購入したパソコンはそれが出来ませんでした どのようにしたら、コンセントを電源にさしたら自動でOSが起動するようになるのでしょうか? 申し訳ありませんが ご教授願います

  • 再起動をするブルースクリーンの直し方

    パソコンを使用中にコンセントを抜いてしまい電源が落ちて、ブルースクリーンが出るようになりました。ブルースクリーンは再起動を起こしてのループです。 マザーボードはasrock uefi setup