携帯電話が壊れました

質問

先ほど携帯をポケットに入れスーパーに買い物に行き、家に戻ると無くなっていました。
通った道を探しに行くと変わり果てた電話の姿が…。

形はなんとかあるものの、電源を入れても画面が写りません。
電源が入る音はします。

ＦＯＭＡカードとＳＤカードに外傷はないようです。
どう考えても修理は必要っぽいですが、修理代はいくらくらいでしょうか？
修理が終わるまで私はどうすれば良いでしょうか？

親と離れて暮らし、通信手段がこれだけですので困っています。
アドバイスよろしくお願いします。

回答No.3

TOTORO_119 · ベストアンサー

ほとんどは携帯契約時に「プレミアクラブ」には強制加入に近い形で加入をすすめています。
また、
>申込書には２と書いてあります（ケータイ保障お届けサービスと同時加入）
と書いてあることから、(プレミアクラブ)加入している可能性が高です。
最終的には、0120-210-360(上記お届けサービス)にかけて加入の有無の確認をしてもらうことになるとは思いますが、毎月の請求がきていないのは購入後3ヶ月以内ってことはないですか??
であれば、「バリュープラン」「ケータイ補償 お届けサービス」双方にご加入いただいたお客様は、双方にご加入された日を含む初月を1ヶ月目として、最大3ヶ月、「ケータイ補償 お届けサービス」月額料金が無料となります。に該当しますので、それで正解です。
また、このサービスはユーザーの不注意を含めたサービスですので、問題なく使えますよっ。

参考URL：

http://www.mydocomo.com/web/premier/yuutai/keitaihosyou.html

お礼

ありがとうございます。
おっしゃる通り、プレミアムクラブに加入していました。購入３ヶ月以内なので無料期間なようです。
適用して５０００円ほどで新しい本体を提供していただくことになりました。

回答No.7

ta_kuchan

他の方とだいたい同じになってしまいますが・・・
・通常使っていての故障であるなら5000円～1万5千円です。
（プレミアムクラブ加入でも）
ただ今回の場合は通常・・・ではなさそうですので＾＾；
修理ではなく機種変更という形を取るか、新規で買いなおすか、だと思います。
・機種変更→今現在の支払が口座引き落としであるなら、0円で買えます。（毎月請求書でローン？みたいな感じで本体代金を引き落とされます）

お礼

ありがとうございます。
プレミアムクラブで修理ではなく、保障とゆう形で新しい本体を提供していただけることとなりました。

回答No.6

eiji5620

ドコモショップで大体きを借りるか友達の方でいらないようなフォーマ端末があればフォーマカードを差し替えて使えます

お礼

ありがとうございます。
ＦＯＭＡはカードを差し替えるだけで使えるそうですね。
お勉強になりました。

回答No.5

chiba21

ドコモプレミアムサービスに加入されていれば先に回答されているように5,250円の負担で済むし、修理期間中は代替機を貸してもらえますが、加入していない場合は白ロム購入が負担が少ないと思いますよ。
http://www.mobile-square.net/
http://www.whiteshop.jp/
http://www.pasocomclub.co.jp/list/phone.html
http://www.eiyaaa.com/
http://www.sirorom.com/
古物商の登録をしている業者です。白ロムに否定的な人もいますが、過去数度購入していますが、問題はありませんよ。ドコモの場合は古物商から購入した事が証明できれば仮に赤ロムと言われる事故品であっても使用できるようになります。

お礼

ありがとうございます。
プレミアムクラブで新しい本体を提供していただけることになりました。

回答No.4

janjanja

中古携帯ならヤフオクでも買えるし、赤ロムが怖いなら、まあまあ有名な「じゃんぱら」や「イオシス」あたりで買えばいいんじゃないですか。こだわらなければ１万円弱で買えるよ。

　機種にもよりますが、買って質問者さんのカードを挿入すればそのまま使えます。

お礼

ありがとうございます。
ＦＯＭＡは中のカードを差し替えるだけで使えるようですね～
お勉強になりました。

回答No.2

asato87

修理しても高額になる可能性が高いです。買い直す（買い換える)方が時間的に早いし、金銭的にも無駄にならない気がします。
ドコモショップで修理を依頼される際に金額や日数を聞いて判断されるとよいです。
機種変とは異なり、ドコモでは紛失などのために端末購入が出来るようになっています。それも聞いてみてください。これが一番堅実だと思います。街の代理店ではなくドコモショップです。
ちなみにドコモのサイトでは通信販売が出来、機種を問わず一番安いのであれば１万８千円くらいで買えます。
もっともこれは機種変になるので取替え期間を考慮する必要はあります。

あとは、ネットが使えるわけですからヤフオクで端末だけ買ってしまうというのも手です。５千円程度で買えます。
FOMAとか機種名を入れて検索してみてください。落札してから時間は数日はかかりますので微妙かもしれませんね。
変わったところでは海外ケータイをとりあえず買うという手もあります。FOMAは世界共通規格のICカードですので電話するだけなら使えます。GSMケータイで検索すると通信販売でもお店でも売っています。
その際GSM＋３Gなどの表示になっている機種である必要があります。
日本国内利用可能と書いてあると思います。
探せば１万円くらいからありますので、近くにお店があれば、買いに行けば時間的なロスは抑えられます。
難点は余分な出費がかさむということでしょう。
同様に海外に行くときにドコモで海外ケータイを借りることが可能ですが、それを利用して修理の間使うという手もあります。
ドコモが提供しているのは国内でも海外でも使えるタイプがあるはずです。ドコモショップか電話やネットで携帯レンタルで検索してみてください。
いずれにしても大変でしたね。

お礼

ありがとうございます。
プレミアムクラブに入ってたようで、新しい本体を安価で提供していただけることになりました。

回答No.1

TOTORO_119

ドコモの携帯にしててよかったですね(^^)v

ドコモプレミアサービスに入ってれば下記の特典が受けられますよ。
対象外にならなければいいですけどね。

保証対象外の破損・故障時も安心のサポート。修理代金が5,000円（税込5,250円）を超える場合でも、超過分はいただきません。
水濡れ・全損（内部基板の変形・破損）等は対象外になります。

補足

プレミアムサービス…入ってるかどうかってところです。
申込書には２と書いてあります（ケータイ保障お届けサービスと同時加入）
しかしこれ、月額３１５円ですよね？
毎月の請求では請求がありません…加入してないとゆうことでしょうか？

なにより、自然故障ではなく、自分の不注意による故障です。
どうなるのでしょうか…