PA-W11G2のネットワークモジュール

質問

PA-W11G2ですけど、１台どうしてもインク残量などが見えないパソコンがあります。
この現象は時々経験するのですけど、プリンタウィンドーを付属CDからではなく、メーカーホームページのものを入れると改善するので、

http://www.epson.jp/dl_soft/list/3185.htm

いつものようにVISTA用の「EPSONプリンタウィンドウ!3(ネットワークモジュール) 32bit版」をダウンロードして、XPのノートに入れようとしたら

＞サポートされない環境にインストールしようとしています

というエラーが出てインストールできません。

確かに「サポートされない環境」ですけど、サポートなどして貰わなくて結構ですし、これまでXP環境で10台以上やりましたけど初めての経験で、エプソンさんもXP環境はサポートしていないのは事実だが、インストールできないという事例は聞いたことないと言っており、少々困っております。
環境も問題ないパソコンと比較しましましたが基本的には変わらず、エプソンさんもパソコン固有の問題ではないかと、通常では問題ないことを示唆し、どうにも詰まってしまいました。
妻のノートなのであまり思い切ったこともできませんけど、原因は何だと思いますか。

回答No.2

Hoyat

#1です。
まず「全く同じPC」でないと検証にはなりません。
ドライバが不具合を起こす場合の原因はソフトウェア（ドライバ含む）とのコンフリクトが一番です。
ですので、ソフトウェアの構成が同一でなければ「検証」にはならないのです。特にドライバに関しては内部パーツの構成が同一でないと同一環境を創出できません。
またノートPCに関して言えば取り外し(又は取り付け）不可のパーツも多数存在していますので。

PA-W11G2は本来、直付けプリンタであるものを「無理やり（純正ですけど実際はそう）」ネットワークに対応させる機器ですから、そのドライバがネットワーク関係の何か（ソフトウェア）とコンフリクトしている可能性が高いとは推測は出来ます。
推測は出来ても具体的な何かまでは検証できませんので（PA-W11G2を持ってないし、私自身ノートPCは1台しか所持していないので奥様のノートPCと同型機を恐らく持ってない）その辺りではないか？しか言いようが無いです。

世に言う「相性」で片付けざるを得ない問題かもしれないですしね。

お礼

「相性」・・・そうなんです、あれから悪戦苦闘しましたけどどうしてもダメでした。
ここまでくるともう相性としかいえないのですけど、なんか妻の手前格好がつかなくて「ダメ親父」的に思われないかと・・・・シャクです。
とりあえず、この機器はあきらめ、サードパーティのUSBデバイスサーバーに切り替える方向で行きます。
純正なので、サードパーティのように「接続」儀式が不要でよいのですけど、残念です。

回答No.1

Hoyat

「サポートされない環境」の意味はメーカーがサポートする云々ではなく、OSがドライバをサポートしない（未対応）という意味です。
エプソンだって世の中に出ている全てのXpマシンに対して検証しているわけではないので「インストールできないという事例は聞いたことない」のは「聞いたことがない」だけであって「事例は絶対ない」とは言い切れないはずです（Vista用ということで試さない人も多いはずです）。
現状で明確な点だけで言えば原因は「Xpマシンだから」です（それ以外の情報が書かれていませんので）。

補足

当方のXPパソコン１０台以上で検証したところ、この１台を除けばすべてインストール可能でした。
現象には原因があるはずですから、この１台にインストールできないのは何か理由があるはずで、インストールされている他のソフトはどうか、ウィルスバスターが入っていますけど、アンインストールしてどうかなど検証してみましたが、ほぼ同じ環境のものと比較しても特にどうという差異はありません。

＞エプソンだって世の中に出ている全てのXpマシンに対して検証しているわけではないので

これは全くその通りで、私もサポートに尋ねるときは、検証環境を尋ねることが多く、エプソンさんはエプソンダイレクトという関連会社があるので、昔はわざわざここの中古を買って「貴社純正パソコンによるテストでは・・・。」と電話したこともありました。

さて、今回の現象ですけど、OSがサポートしていなければ他のパソコンでこういった現象が出てもおかしくないと思われますけど、同じ環境でできることがこのノートだけとなると、後チェック点は何があると思いますか。
このパソコン自体はいじれませんけど、私自身も同じ東芝のほぼ同じノートを持っており、これで不具合を起こさせてつきあわせたいと思います。
インストールされているソフトは合わせましたし、OSのアップデートも同じにしてみました、しかしこちらは何の問題もなくインストールできますし、プリンターの状態も見えます。
それと、本来の手順としては付属CDから作業しますけど、どうも不具合が少なくなく、プリンター自体のドライバーを再インストールしたり、プリンター本体を別機種に変えてみたりしましたけど、どうも根本的な面でどこかおかしい気がします。
もしよろしければ、この点でも何か気がついた点があればアドバイスいただくとありがたいです。
もちろん、Windowsのクリーンインストールで試したこともあります。