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画面が真っ白に

ヤフーのメッセンジャーのアイコンを、クリックすると画面が真っ白に なってしまいます。 そして最終的には、強制終了で閉じています。 アウトルックエクスプレスも他のインターネットも、なんともありません。 ただひとつ気になることは、「アクロバットリーダー」をダウンロードしてから そのようなことになったような気がします。 NECで、Meです。 なおアクロバットリーダーをダウンロードしましたのは、添付のファイルを 見るためにしました。 まだ初心者ゆえ、もしお分かりになればわかりやすく、教えてください。 よろしくお願いします。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • nta
  • ベストアンサー率78% (1525/1942)
回答No.1

Acrobat Readerとの因果関係は考えにくいと思います。強制終了時のメッセージにはどのように書かれていますか。Messangerを再インストールしても解決しませんか。 とりあえず考えられる原因として （１）ハードディスクの一部が損傷している。 スキャンディスクでハードディスクのチェックをしてください。 （２）リソース不足に陥っている。 アクセサリ-システムツール－リソースメータを起動してリソース残量を確認してください。 （３）ウイルスによる障害 ウイルスチェッカで最新のウイルスパターンファイルを使ってチェックしてください。

kazuyu
質問者

お礼

ありがとうございました。これからもよろしくお願いします。

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