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ウィンドウズメールを使っているのですが(ビスタです)、メールが 一部、固まって動きません(受信時にエラーとなった) 来たエラーメールはゴミ箱にも移動できないし、削除出来ません どうしたら良いですか、教えて下さい

noname#85957
noname#85957

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  • violet430
  • ベストアンサー率36% (27472/75001)
回答No.2
noname#85957
質問者

お礼

ダウンロードしましたが、変化ありません でも、教えてくれて有難うございました 再インストールしかないのかもしれませんが メーカーからのディスクがないのでお手上げです まあ、一部の不具合なので、無視することにしました もともと、アウトルックとウィンドウズメールが ついている変なパソコンです、何でですかねえ どうも有り難うございました

その他の回答 (1)

  • sugarp
  • ベストアンサー率54% (721/1331)
回答No.1

以下の手順で回復できると思います。 1)C:\Users\(そちら様のログオン名)\AppData\Local\Microsoft\Windows Mail  フォルダを開いてください。 2)WindowsMail.MSMessageStoreというファイルがありますので、その  ファイルを削除してください。 3)Backupフォルダの中のnewフォルダへ進みます。 4)そのnewフォルダの全てのファイルを削除してください。 ここまで行ったところで開いた全てのフォルダを閉じ、Windowsメールを 起動してください。 これで治っていると思いますが。

noname#85957
質問者

お礼

どぶにはまりまして、やっと抜け出ましたが 何かのファイルが消えたようです、直りません ソフトは怖いです、メーカーの違いなのかも しれません、でも、教えてくれて有難うございました

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