無線LAN

質問

BUFFALOの無線LAN（WHR-54S/U)を使用していますが、突然、家に設置している親機と接続できなくなり無線でのインターネット接続がでいなくなりました。
BUFFALOに問合せたところSOURCENEXTのウイルスセキュリティＺＥＲＯを使用していると、このような現象になることがオープンにされており対処方法はSOURCENEXTに問合せてくださいと回答されました。
対処方法を教えてください。

回答No.6

tnkkun · ベストアンサー

ZEROが入っていない状態でも接続することが出来ないとなると
PCの設定方法や無線機器の故障も視野に入って来ます。

OSはXPと推測しますが、WINDOWSのファイアウォールを無効にしても
親機との接続は出来ないでしょうか？
又、有線で接続した場合はどうでしょう。

既に試されたかもしれませんが、BUFFALOの対策アナウンスです。
http://buffalo.jp/qa/wireless/make/wireless-02.html
http://buffalo.jp/qa/wireless/make/wireless-03.html
http://buffalo.jp/qa/wireless/make/wireless-58.html

パソコンにエアステーション無線子機を取り付ける場合
http://buffalo.jp/support_s/guide/airstation/typea/02/index.html

お礼

ZEROが入っていない状態でも接続することが出来ないのは
ZEROが原因ではないと考えて、BUFFALOのホームページより
最新のドライバ"AirNavigatorCD"をインストールすること
により無線接続が復旧できました。
どうもありがとうございました。

回答No.5

violet430

子機やパソコンは１台だけですか？

補足

子機やパソコンは１台だけです。

回答No.4

tnkkun

NO1です。私も親機はWHR-54Sを使っています。（子機は違いますが）

もう少し聞きたい事が有ります。
1.ウイルスセキュリティがインストールされていない状態
　でも無線LANは通じるのか
2.BUFFALOのサポートでは、ZEROの他にはどんなアドバイスがあったのか
　”クライアントマネージャーを再インストールして下さい”とかです。
3.無線LANでは複数の機器も使用しているか

ここら辺りが分かれば原因に近づけるかも知れません。

補足

何度もありがとうございます。

1.ウイルスセキュリティをアンインストールしましたが、無線LANはやはり接続できませんでした。

2.BUFFALOのサポートでは、ZERO以外にはありませんでした。
（AOSS接続で無応答よりこの結論を出されました）
　クライアントマネージャーの再インストールは既に試行していましたがだめでした。

3.無線LANでは子機・パソコンともに１台だけです。

回答No.3

Cupper

問い合わせ一覧
http://sec.sourcenext.info/support/qa/vs/qa.html?cat=Etc

普通に使っていてもこれだけ問題が起き、都度ユーザーが対象する必要のあるソフトです
長い目で見てあげてください

問題解決にあっさり再インストールを推奨するセキュリティソフトなんてこれだけだと思いますけど…。
自分がお奨めしないソフトの筆頭です

回答No.2

tenteko20

https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00713
SOURCENEXTのサポートサイトは確認されましたか？
接続できない場合のQAもありますのでまずそれを試して見てください。

回答No.1

tnkkun

質問では”突然、家に設置している親機と接続できなくなり・・・”
と書かれていますが、以前は問題なく使用できていたのでしょうか？
ウイルスセキュリティＺＥＲＯをインストールした後も。

補足

早々の回答ありがとうございます。
問い合わせ補足ですが
ウイルスセキュリティＺＥＲＯをインストールした後,
３年以上問題なく使用できておりました。