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ウィルスセキュリティZEROの購入後に使用期限が切れてしまいました
- 真木と申します。私は購入したウィルスセキュリティZERO（2台用）の一つについて、使用期限が切れてしまいました。
- 購入時には一台分を登録し、もう一台分は別の日に登録しました。しかし、登録した日から使用期限が切れているとのメッセージが表示され、PCを使えない状態になっています。
- 販売元である貴社の専用窓口に連絡をしているものの、つながらず困っています。購入したばかりのPCを使用するためにはどうすれば良いのでしょうか？
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- A1200hd40
- ベストアンサー率52% (337/648)
販売元のサイトは確認されましたか？ ここは、教えてGoo等の複数の入り口を持つQ&Aサイト、「OKWave」であって、ソースネクストはその顧客に過ぎません。 http://www.sourcenext.com/users/mypage.html こちらによれば、製品シリアルを使って、ユーザー登録を行う事で、メールでもサポートを受けられる様になっている様子です。
お礼
PCが、未熟な私ですが、皆さんの暖かいアドバイスで解決致しました。 大変ありがとうございます。
- URD
- ベストアンサー率21% (1105/5238)
ここはウイルスセキュリティーを販売しているソースネクスト社のサポートセンターではありません。有志回答者による質問掲示板です。 同社がサポートにお金も人員もかけられないので、こっちで聞けとばかりに無責任にこちらに丸投げしているだけです。 他社製品への乗換えをご提案いたします
お礼
PCが、未熟な私ですが、皆さんの暖かいアドバイスで解決致しました。 大変ありがとうございます。
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