複数の室内機に接続されたエアコン室外機の修理

質問

平成2年（19年前）に一戸建てを購入しました。
入居以来支障なくエアコン（ナショナル製）を使用してきましたが、この冬、作動しなくなり、今に至っています。
メーカーの出張修理を依頼したところ、室内機は問題ないが、室外機の基板が不良なので修理できないとのことでした。
現在、３台（３部屋）の室内機は１台の室外機に接続されており、この室外機が故障したことで、一辺に３部屋のエアコンが動かなくなりました。
メーカーは新しい物を購入して下さいと簡単に言いますが、いっぺんに３台のエアコンを購入するのは金銭的な負担も多くなります。

そこで質問です。多少修理費がかかってもかまわないので、室外機のみ入れ替える、あるいは室外機のみ修理する（室外機の基板を修理）ことができる会社は無いでしょうか？　
３台を交換すると、15万？×３＝45万位かかりそうですので、修理に10万円くらいかかっても、そちらの方が正直嬉しいです。（古いエアコンは電気代がかかることはとりあえず無視して）
10万円くらいならば、基板を直してくれる業者さんもありそうな気がするものですから…。

以上宜しくお願い致します。

回答No.4

horiisan

マルチの故障は高くついて困りますねぇ

まず補修部品については「生産」の打ち切りであって何処かに「在庫」がある事を期待するしかないのですがメーカーサービスと言っても松下の場合（パナに社名変更してからの組織変更は詳しく知りませんが）地域の修理会社が独立していますので関東の担当会社に在庫が無くても九州に在庫があったり地域の据付修理工事会社にあったりしますが現場のサービスマンはそれほど親切に探してはくれません。
まずは「パナ」のホームページ「修理」の欄に苦情を書き込んでみるしかないですね、例のＦＦストーブ以来敏感なので反応があるかも知れません。
地域の電器屋程度だとＨＡ商品は「配管屋」が多く弱電の「改造」に近い修理には対応できないと思います。
弱電の専門会社だと基盤をジャンプしたりして部品修理してくれたりするのですが現在はメーカーのサービス資料が門外不出のため厳しいと思います。
とりあえず一般のユーザーは甘く見られているのは間違いなく「業者のクレーム」なら対応するんでしょうがねぇ。

お礼

さっそくお返事ありがとうございます。

なるほど、マルチというのですね。
建売を建てたハウスメーカーのアフターサービス部門に電話して、来てもらったメーカーサービスですが、確かに地方レベルの修理会社かもしれませんね。
平日に妻が対応したので、あまり細かいところまで確認できませんでした。
今晩、マニュアル等を見直して、機種名を明確にした上でメーカーのホームページに質問してみます。

的確なアドバイスありがとうございました。