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クリーニング店での受付けのお仕事について
今、クリーニング店の受付け・商品の受け渡しの仕事を考えています。 クリーニングの仕事は一番苦情が多いと以前テレビで見たことがありますが、 実際はどうなんでしょうか。
- marukocyan
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http://qa.asahi.com/qa201959.html http://mikle.jp/zatsudan1/dispthrep.cgi?th=35670&disp=1 上のサイトに経験者の話があるので良く分かります。 受付の方の知識が相当求められます。 品物を預かった際のチェック、お客様から情報を聞き出すこと など、マニュアルに沿って間違いがないように進めるのです。 確かにシャツのボタンが割れたなど初歩的な苦情のありますが、 きちんと対応する姿勢があれば、大丈夫です。 テレビはクレーマーを取り上げるので、つい問題が多発している 印象を持ってしまいます。
その他の回答 (1)
- zorro
- ベストアンサー率25% (12261/49027)
仕事を間違いなくこなせば苦情はありません。どんな仕事でも同じです。
お礼
ありがとうございます。 テレビで放送してたのは 仕上がりの苦情やそういったものの苦情がものすごくあるらしくて、 メーカーに連絡して、もともとの商品の状態を確認したり、 （お客様のおっしゃることと照合する） 接客業で一番苦情が多い業種だと取り上げられていたので 少し不安になっています。 ありがとうございました。
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