中古車売買の解約

質問

自分の車を中古車販売会社に売りました。
営業マンが自宅に来ての契約で、その時はそのままサインをしました。
しかし、主人にその話しをすると、私が勝手に契約をしたので、解約するように言われました。

名義は私ですが私は専業主婦なので、車の維持費は主人が払っています。
この契約を取り消す事はできないのでしょうか？

書類が揃ってないので、車はまだ手元にあります。しかし車検証は持っていかれてしまいました。

しかし、よくよく考えてみると少しおかしいと思います。ネットで査定をお願いし、
金額を確認してから、店舗に伺おうと思っていたら、来てくれると言うのです。

そして、お店でちょうど１度売れた車が火事にあい、燃えてしまったので、
「普通なら１４，５万のところだが、２０万で・・・」とのことでした。

「主人は３０万以上で・・・って言っているので・・・」と告げると、
「今契約すれば２４万で・・・。これを逃すとまた１４，５万ですよ。」と言われました。
外での話しあいで寒いので早く終わらせたいとのこともあり、契約書にサインをしてしまいました。

印鑑は実印ではなく認印です。（印鑑も営業マンが押しました）

営業マンは契約は取り消せないとの一転ばりで、2日後には車を取りにきてしまいます。
このまま泣く泣く手放すしかないのでしょうか？誰か相談に乗って下さい！(>_<)

回答No.4

nao51 · ベストアンサー

No.１のものです。

　御礼の文章を見て、主意がわかりました。

　営業マンが自宅に来て契約する場合は良くあることです。しかし今回の場合の、jerrymamaさんがおっしゃていた「ネットで査定をお願いし、金額を確認してから、店舗に伺おうと思っていたら、来てくれると言うのです。」 ということであれば、目的は相談や見積もりであったのだろうということは推測がつきます。営業マンにその旨伝えているとすれば、その日に契約に至ってしまったことが「早まってしまったこと」「多少強引とも思える形で契約してしまった」のであれば、何か対策はあるように思います。
　あとから「強引な契約だったかも」と思えることがあれば、消費者を守ってくれる法律があるような気がします。

　ちなみに、契約をしてしまった後の解約は、解約書に記載されている内容に従い、何らかの違約金を払う必要がありますが、実費負担になる「陸運局での名義変更など」は次の書類が必要です。

　(1)譲渡証明書（買い手と売り手の承認書）＋(2)印鑑証明
　(3)委任状（陸運局で手続きを代行してもらうため）
　(4)住民票（自分でなくてもとれる）

　これがまだ手元にあれば、車検証には変更の手は加えられていません。実費もかかっていません。

　消費者センターなどに問い合わせて、現状の事実を伝えて指示を受けた方がよいと思います。そして、ここまでくると、法的拘束力の範囲内で解決をしたほうが良いと思います。あとこの先のお話しはご主人にお任せした方が良いと思います。断っておきますが、jerrymamaさんではだめということではなく、相手はプロですから、あの手この手を使ってきますので、男の方に話してもらった方がよいと思います。

　素人の意見ですが、良い方向へ解決して欲しいと思います。頑張ってください。

お礼

>あとから「強引な契約だったかも」と思えることがあれば、消費者を守ってくれる法律があるような気がします。

本当、そう思って色々なところへ相談してみましたが、
「このケース契約解除については特定商取引法や消費者契約法は適用なりません。
　民法の詐欺に該当する事実が契約の判断に際しあったか否かが争点に成ります。
　しかし、立証は難しそうです。」　とのことでした。

悪徳商法などで、品物を買わされてしまった人には色々と守ってくれる法律があります。
しかし、売りたくなくて売らされてしまったケースは難しいらしいです。
また、普通の商品にはクーリンオフの制度がありますが、車に関しては全くないそうです。

nao51さんの助言通り、一応、主人に電話をかけて貰いました。
私と友達が何度も電話した時は「無理です！」の一転バリでしたが、
少し状況が変わって、月曜に上司に相談して貰う事になりました。少し進展です。
でも、主人は単身赴任で遠方に居るので、この先出向いて話して貰うことは難しいかな。

お店側の返事如何では、損害賠償など訴えられても怖いので、
その時は大人しく車を渡すしか方法はないですよね・・・。(；_q)
本当、印鑑は簡単に押す物ではありませんね。これを教訓に以後気を付けたいと思います。
色々ありがとうございました。結果はまたご報告しますね！

補足

まだ解約手続きは済んでいませんが、取り敢えず、
契約はなかった事にして貰える事になりました。
やっぱり男の人の影響力ってすごいですね。
みなさん、色々とありがとうございました。m(_ _)m

回答No.3

sauzer

＞この契約を取り消す事はできないのでしょうか？

契約が有効に成立していますので、相手方が応じない限り取り消すことは出来ません。
しかし、契約書には解約になった場合の違約金のことが記入されている場合が多く、その違約金を支払うことにより解約出来ることもあります。契約書を確認してみることをお勧めします。
また、違約金等の取り決めがない場合でも、解約により相手方に損害が発生した場合には、その損害を賠償する義務が生じます。
以上のことをふまえて、適切な判断をされるのがよろしいかと思います。

なお、業者が査定のために自宅にくる、というのは普通のことです。
ネットや電話での査定の申し込みは出張査定の申し込みとして扱われ、自宅に営業の方が来て、傷・汚れ・装備品・走行距離等をよく見て査定を行い、金額がおりあえばその場で契約となります。（別にめずらしいことではありません）
店頭での査定の場合、直接店頭に出向いて査定を受けるのが一般的です。

一応↓のサイトでは、その場で自動車の相場を算出できます。試しにされてみてはどうでしょうか？
http://www.crowd.co.jp/opapage.htm

お礼

お答えありがとうございます。
違約金のことは触れていませんでしたが、「損害賠償を請求します」との文章がありました。
出張査定は普通のことなのですね？　すみません。無知なもので・・・。(^^；

不動産売買などはモデルルームとかではなく自宅に来て無理やり契約させられた等など、
解約出来ることになっているので、そう言った事があったらと・・・。

教えて頂いたサイトへ行ってきました。やはり、かなり安く売ってしまいました。
主人曰く、「女だから、ナメられてたんだよ！」との事でした。
色々なところへ相談していますが、やはり難しそうですね。色々とありがとうございました。

補足

無事、解約手続きできました。ありがとうございました。

回答No.2

SAT40

私もかつて危うくクルマを持って行かれそうになりましたが、どうにか断りました。

１．契約は取り消せないと言うことですが、手元に何か書類を（契約書を）残していきましたか？それに契約キャンセルの規定など書いてありますか？
書いていなければ、キャンセルに対する解釈はご自由ということですから、「やはりキャンセルする」と、正式に申し入れたらよろしいかと思います。

２．もし正式な契約書を交わしていないのであれば、取り消せないという以前の問題ですよね。ご主人なりにご登場願って、正式契約を交わしていないのに何故取り消せないのかを質問すればいいのではないでしょうか？

３．クルマの所有権移転の手続きが終了しなければ、いずれにしてもそのクルマは売りものにできないのですから（それでも訳あり車として売る場合もありますけど）、契約キャンセル不可の一点張りなら、書類作りに協力を拒否すればいいですよ。そうしながら、消費者センターなどに相談を持ちかけてはどうでしょうか？

つたないコメントですがお役に立てば・・・

お礼

とても為になるお返事ありがとうございます。
しかしSAT40さんはどうやって断ったのですか？？？

私も売買契約書は交わしてしまいました。
契約破棄は「損害賠償の請求」等、中古車屋に都合の良いことばかりが書かれていました。

しかし、それらの説明、キャンセルできない等の説明は全く受けませんでした。
向こうの言い分はオークションなら止められるけれど、
買取りなので、買い手がもう付いているので出来ないとの事です。

メール法律相談にも聞いてみたのですが、
「不実告知の疑いがありそうですが立証は難しそうな気がします。
　それでも敢えて解約の希望を申し出ようものなら
　手数料を含め結構大きな違約金を請求されるものと思われます。」

と、言われてしまったのです。
一応、「印鑑証明や納税証明書は渡せない」とは言ってあるのですが、
車検証を持っていかれてしまったので、何ともできません。
消費者センターなども土日はお休みで・・・。
はぁ～、本当にどうしましょう！（；_q)

補足

無事、解約手続きできました。ありがとうございました。

回答No.1

nao51

こんばんは。
　ところでjerrymamaさんはどのような、この場でどのような相談をしたいのでしょうか？

　かわいそうな言い方で申し訳ありませんが、私は中古車販売業者の営業マンが、被害をあっているような気がします。

　『しかし、よくよく考えてみると少しおかしいと思います。ネットで査定をお願いし、金額を確認してから、店舗に伺おうと思っていたら、来てくれると言うのです。』
とありますが、何がおかしいのか、私にはわかりません。

　雰囲気からすると、金額が納得いかないからだと思うのですが、まだ車は手元にあるとか、書類の関係とか、実印でないとかで「契約は正式でないのでは？」という論理をたてようとしているのでしょうか。

　法的に有効かどうかよりも、一度契約した時点で「車が手に入った」ということで、それをもとに営業マンは、その車を利用して利益を上げようと、仕事をしていると思います。それを一切無効とするのであれば、たとえ仮契約だったとしてもその営業マンに逆に損害賠償するくらいでなければならないのではないでしょうか。営業マンは、中古車を手に入れて、欲しい人に信頼をつけて、その利益で生活しているわけですから。
　あなたの車を「欲しい」というお客さんがその営業マンにいて、契約直後に「手に入りました！」なんて話が、もしされてたなんて事を想定すると、営業マンがかわいそうな気がします。

　金額が納得いかない場合についてはあきらめた方がいいのではないですか？どうしても車を手放したくない状況であるならば、契約時に交わした取り決めにしたがうしかないとおもいますよ。

　期待してる意見でないでしょうが、こうするしかないと思います。

お礼

ご意見ありがとうございます。
確かにそうなんですよね。私もそう思います。
ただ、営業マンが自宅に来ると言うのは断りにくい状況にある訳で、
少し強引な契約だったので・・・。

たいして金額のつかない車ですが、一応愛着もあり、
主人は他の会社で30万以上で取れると言われていて、
それから交渉して行こうと思っていたらしく、
私が勝手に売ったことをひどく怒っていまして、
ここまで来ると金額の問題ではなくなってきているのです。

何か抜け道はないかとご相談致しましたが、
すみません、勝手の事を書き込みまして・・・。
ありがとうございました。m(_ _)m