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クレームの期限
アパレルで働いています。 先日６年前にお買い上げになった商品のクレームを受けました。 もちろん６年間着用はされていたものです。 商品的に修理は不可能な旨申し上げたら大変ご立腹されていらっしゃるのですが このような場合でもご返金等の対応をしなければならないのでしょうか？ よろしくお願いします。
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