• 締切済み

再インストール

”3台まで使える”ウイルスセキュリティーZEROを買って使っていました。 使っていたパソコンを初期化して、同じパソコンにもう一度インストールしたら”パソコン2”という表示になりました。2台分使ったということですか?

みんなの回答

  • seirios
  • ベストアンサー率42% (9/21)
回答No.3

No.2の方が書かれているように、2台目にカウントされていると思います。 http://sec.sourcenext.info/support/ ↑のページの右の「エントリーページ」から、インストールしたときに 入力したメールアドレスとパスワードでログインして、パソコン1を 削除すれば登録台数は一台になるはずです。(番号は2のままだと思いますが) ただ、ZEROは3台までいけるので、3台を超えるのでなければあまり 気にする必要もないかと思います。

参考URL:
http://sec.sourcenext.info/support/
nitanai
質問者

お礼

カウントされていました。1台目を削除できました。 URLをのせていただき、ありがとうございました。

  • T-200
  • ベストアンサー率43% (157/360)
回答No.2

最初のエントリーを削除していないなら2台分エントリーになっていると思います(サイトから確認可能です)。 以前のエントリーを削除しないと残り1台分になっている事になると思います。 以前のエントリーの削除方法はサポートページから超過したエントリーの削除を確認してください。

  • tnkkun
  • ベストアンサー率55% (88/159)
回答No.1

>2台分使ったということですか 違うと思いますよ。 ZEROはアクティベーションをしており、再インストールするなどした場合に、 便宜上パソコンにNOを振り分けたに過ぎない筈です。 ちなみに私のZEROは、1台用にもかかわらず、すでにパソコン3になっています。

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