ウィルスバスター２００９へのバージョンアップ

質問

現在ウィルスバスターの２００８最新版を使用しています。２００９にバージョンアップをしようとしたのですが、「システム要件をチェックしています」で止まり動きません。どのような原因が考えられるのでしょうか？
使用機種　NEC　valuestar　　Intel(R) Celeron(R)　2.40GHz
2.40GHz　992MB　RAM
よろしくお願いいたします。

回答No.1

goold-man · ベストアンサー

システム用件はよろしいのですか？
アップ中メーラーなど他のプログラムを起動していませんか？
WindowsファイアーウォールやパーソナルファイアーウォールがInternet Explorerや無線LANを遮断していませんか？

参考URLをご覧ください。
http://trendmicro.directanswer.jp/AJSearch.asp?aj_logid=DD16F7FBC96378449229EC57EB143DAF&s=376_221_100_179_106_2008091645930_5413037&snapshot=TRENDMICRO&qsource=1&origin=13&aj_charset=utf-8&ask=%EF%BC%92%EF%BC%90%EF%BC%90%EF%BC%99%E3%81%AB%E3%83%90%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%80%80%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0%E8%A6%81%E4%BB%B6%E3%82%92%E3%83%81%E3%82%A7%E3%83%83%E3%82%AF%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%84%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%80%E6%AD%A2%E3%81%BE%E3%82%8B
（URLが開かない場合、「2009にバージョンアップ　システム要件をチェック　止まる」 で検索）

お礼

大変ありがとうございました。少し前に解決していたのですが、ご報告が遅れ申し訳ありませんでした。メーラーやファイアウォールとか、ひとつひとつ点検していったのですが、そのうちに「adadware2007」を仕組んでおいたのを思い出し、「あ、そっちだったかと」頭をかきつつ修復いたしました。「adadware2007」アンインストール後も子どもが勝手にインストールしたアンチウィルス系などがひっかかりかけましたが、すべて無事アンインストール、ウィルスバスター２００９も無事インストールが完了いたしました。今回のアドバイス、五里霧中の中、大変役に立ちました。どうもありがとうございました。

回答No.3

garinko

私も昨夜２００８から2009へバージョンアップしました、インストールするまでには30分程度かかりました、「システム要件をチェックします」の表示がされてから次へ進むのに相当の時間がかかりました、2008はインストールする過程で削除されますので、これらのシステムの要件を満たすのに時間がかかるのではないかと思います、
もう一度焦らずやって見ては如何でしょうか。

お礼

ありがとうございました。adadware2007がインストール時点でひっかかるという初歩的な問題でした。２００９に進まないので２００８を削除して再インストールしてもこれもだめ。後で気づいたのですが、再インストールの時点でadadware2007が「競合」してしまったためと思われます。ま、自分のはいいやと息子のパソコンで２００９をインストールしてみたらこれが、あっという間にすんなり言ってしまった。そこで息子と自分のパソコンの差でadadware2007を思い出しました。お粗末さまでした。

回答No.2

e0_0e_OK

2008のシリアル番号ありましたら

2008を削除してから新規に2009インストールしてもよろしいですよ。(むしろこちらをお奨めします)もちろん2008のシリアル番号でインストールできます。

お礼

ありがとうございました。おかげさまで窮地を脱しました。原因は、「adadware2007」がひっかかっていたのですが、それを思い出すまで２００８を削除したりもしてみました。結局２００８削除後の再インストールの際、（できなかったので）アンチスパイウェア系だなと、やっと気付き「adadware」のアンインストールにたどり着きました。
欲を言えば２００９インストール中に、ただストップするのではなく、何か解決のヒントを表示してくれるよう「トレンドマイクロさん」が考えてくださるともっとうれしいです(^^:A
どうもありがとうございました。