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あんしん保証パックの全損の判定?
saimontenの回答
- saimonten
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ショップスタッフの対応方針として、直るとは断言しない、常に最悪の場合の想定を案内するというショップもあります。 「直ると言ったじゃないか！」といったクレーム予防ですね。 ですからとにかく一度メーカーへ修理に出して報告を待つのです。 二度手間にならぬよう、データが消えてもいいか？修理代の限度額は？といった確認事項を入力します。 ただ、あんしん保証パックにお入りならば、3150～8400で直るか、現状返却（もちろん０円）のどちらかですから、４万での交換は現状返却で引き渡された後、いつでもできる話です。 とにかくメーカーから戻ってこないと何もわからないし進まない話です。 シャープなら１週間ほどで戻ってくると思いますが、8400円で直らないケースは無かった思うのですが…
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お礼
ありがとうございます。 もう、ほとんど諦めていたので、なんだかうれしいです。 でも、直らない場合もあるということで、期待しすぎないで待っていようと思います。 しかし嬉しい