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リサイクルショップって...
kyosearchの回答
- kyosearch
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リサイクルショップです。 返品を受け付ける義務がないのは他の方の回答の通りなんですが、 リサイクルショップはコンビニ等とは違って 厳格なマニュアルを作ることがとても難しい職種のため ある意味、少々イレギュラーなことでも交渉次第でなんとでもなるともいえます。 たとえば洋服屋さんで洋服を買った場合、 サイズが合わなかった場合に返品はダメでも交換はOKだったりしますよね。 （ダメな場合も当然ありますが） リサイクルショップでも同じです。 返品を受け付ける義務は無いけれど、 かと言って何が何でも拒否しないといけない理由もないです。 要するに返品による売り上げに対する損害を補填すればいいんです。 つまり他の商品と交換ですね。 できれば元の商品より高いものを買うことで交渉すれば 比較的受け入れてもらえることが多いはずです。 リサイクルショップは中古品を確信的に販売しているので 「キズがある」とか「使えてるけれどなんとなく調子が悪い気がする」 「家族に反対された」「やっぱりいらない」「クーリングオフで」みたいな 中古品に対する偏見っぽいクレームには厳然とした対応を取りがちです。 ですから上記のような理由をつけての返品を要求するのは最悪です。 あくまでもやんわりと、申し訳ない顔をして交換をお願いすれば 話を聞いてくれることもあるはずだと思いますよ。 ただし、ショップが取扱いに困っていたヌシのような商品を買っていた場合は 何が何でも返品を断られるでしょうけどね・・・。 かならずあるんです、どこの店でも。 全く売れる気配のない困った商品が・・・。
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