某大手プロバイダーのＩＤ、パスワードを盗まれ被害！責任は？

質問

某大手プロバイダーのＩＤ、パスワードで１０年以上利用してきました。
このたび、ＩＤ、パスワードが盗まれ、有料オンラインゲームをされて使用料が急増し、プロバイダー側の判断で使用を停止の仮処置。
私は知らずに、ネットができなくなり、レンタルＡＤＳＬモデムが壊れたと判断し、回線会社に来てもらった結果、発覚。
プロバイダーに連絡すると、止めたとのことで、パスワードを変更してもらいネット復旧。
翌日、プロバイダより「止めた」旨の速達が来た
被害額２万円弱。
プロバイダは被害額は私が払うよう要請してきている。
私が弁償しないといけないのでしょうか？

（１）プロバイダーのサーバから盗まれた可能性
（２）モデムに書き込まれたＩＤ、パスワードは容易に参照できる
（３）私のパソコンはウィルスバスター２００７でパターン更新、リアルタイム検索は実施している

（１）であれば、プロバイダーの責任
（２）は、回線業者も使っているが、ツールも、ツールのＩＤ、パスワードもネットで公開されている。これは、回線業者の責任（公開しない、パスワードも固定で判りやすいものでなく、定期的に変更すべし）

同じ被害に会われた方は如何に対応されたのでしょうか？
プロバイダー、回線業者と争って勝てるでしょうか？
教えてください

回答No.7

ponko222

私もまったく同じ被害にあっています。
昨日朝に連絡が来て、その時点で15万使用されていました。
当時ファンクラブに加入するために入ったコンテンツのみの会員だったのですが、同じようにオンラインゲームに使用されたようです。
昨晩所管の警察に行きましたが、私は被害者にあたらないので被害届は受け付けられないと突っぱねられました。
（夜勤の警察が何かの事例を見ながら解答）
プロバイダにはIDパスワードの管理はお客様の責任だからと15万請求するといわれました。
2年前に使わなくなっていたIDをそのままにしていた私も馬鹿なのですが。
カード会社には、プロバイダからの請求データを止めてもらわないと、カード会社としての被害に当たらないので何もできないといわれています。
ネットカフェでこのIDでログインしたことはないですし、どこから漏れたのか・・・・
かなりどうしていいのか困惑しています。
アドバイスできる意見ではなくて申し訳ありません。

補足

情報、ありがとうございます
警察、酷いですね
被害者を何故、救おうとしないのか？
救えなくても、救おうという姿勢がほしいものです
この質問に回答する方々もです
それより、もっと被害情報を集めたいですね

私の場合、ある金額を以って、ＩＳＰが利用停止を強制執行してきました。
こういう対応をすると言うことは、ＩＳＰにはかなりの事例があるということです。
余り多額になると困るので、泣き寝入りしそうな金額を設定してるのでしょうね。
警察は１５万円でなく１５０万円でも１５００万円でも同じ対応なのでしょうか？
ponko222さんも１５００万円だったら、対応も違うでしょう

負けずに頑張りましょう
我々は、何も故意に悪いことをしていないのですから・・・