サービスのWindowsUpdatesが開始できない

質問

スタート→ファイル名を指定して実行→services.mscの
Automatic Updatesを自動(スタートアップの種類)に
変更したのですが、サービスの状態が停止処理中のまま、
変更できません。
ボタンが灰色で開始や停止を選択できない状態です。
レジストリを変更しないと直らないのでしょうか？
ご存知の方がおりましたら、よろしくお願いします。
OSはXP　SP2です。

回答No.4

kona4Q

下記を確認して下さい。
スタート→コントロール→管理ツール→サービス→画面下「自動更新」→「開始」「自動」になっているか。なっていなければ、Ｗクリックして変更します。

開始・自動になっていれば、下記ページを。

http://support.microsoft.com/kb/883968/JA

あとは、レジストリの「値」を確認ですが、長く書くよりURLを参考にして下さい。

http://pasofaq.jp/windows/mycomputer/noautoupdate.htm

お礼

ご回答ありがとうございます。
スタート→コントロール→管理ツールを選択してみましたが、
あるはずのアイコンが全て消えていました。
ウイルス、スパイウェア等で消されてしまうことは
あるのでしょうか？

回答No.3

violet430

データをバックアップして
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?007828
パソコンを購入時の状態へ再セットアップしたらどうですか？

お礼

ご回答ありがとうございます。
それが早そうですね。

回答No.2

jein

＞spybotで検索、削除しましたが現象は変わりませんでした。
何か見つかったのでしょうか？
数年前から出回っているスパイウェアの中に、spybotなどで一度検知して
削除をしても、次からは検知を逃れるものもあるようです。

参考情報(英語)
http://www.virusspy.com/spyware/removewinfixer.html

レジストリエディタを使われたことがあるのなら、自動更新の状態をレジストリの
値で制御することができるので、（該当するキーのバックアップをした上で）
これを試してみても良いかもしれません。
http://journal.mycom.co.jp/column/winxp/042/

これで直らないという場合、まずはウィルスやスパイウェアの影響の
有無を切り分けする必要があるため、何社かのオンラインスキャンを
使うなどして何か不正なソフトが入っていないかチェックをして、
何か見つかった場合はその不正ソフトの名称をメモしておきます。
チェックソフトの会社によって名称の表記は異なりますが、見つかったものを全てメモしてください。
システムに絡んでいる場合、オンラインスキャンでは取り除けないので
メモした名称から対策を探っていくことになります。

うちのサブマシンが以前そのような状況でサービスをいじっても
自動更新が有効にならなかった際はこの類のスパイウェアが感染していました。
windowsフォルダの中のsystem32フォルダ内に、最近作られたファイルで
ランダムなファイル名のiniファイルやdllファイルがあると、この系統の
スパイウェアが作るファイルで、レジストリのスタートアップ時に
読み込むキーでこのファイルを呼んでいることがあります。
念のため確認してみてください。

怪しい物があったら補足してください。

お礼

ご回答ありがとうございます。
参考にさせていただきます。

回答No.1

jein

セキュリティセンターでコンピュータの保護が有効になっていないときに
WindowsUpdateが実行できないことがありますが、保護は有効になっていますか？

また、今回の不具合が出る直前になにか行ったこと（ソフトウェアのインストールなど）はありますか？

また、ウィルスやスパイウェアの侵入により更新処理が遮断されることもあります。
お使いのPCにそういったチェックソフトがあるなら、チェックを行ってみてください。

お礼

ご回答ありがとうございます。
セキュリティセンターの自動更新は無効になっていました。
WindowsUpdateも実行できず「次の Windows サービスが 1 つ以上実行されていないため、サイトの使用を続行できません。」が出て、Automatic Updatesを開始にして下さい。と表示していました。
システム→自動更新　有効にしても無効のままのようです。
最近は特にインストールしたソフトはありませんでした。
spybotで検索、削除しましたが現象は変わりませんでした。