カスペルスキーとYahoo!あんしんねっと

質問

どうしてもYahoo!あんんしんねっとが解約できないのですが、カスペルスキーとYahoo!あんしんねっとの相性は悪いのでしょうか？

今までの質問でもカスペルスキーについての質問をさせていただきましたが、新たなトラブルなので新しく質問させていただきました。

回答お願いします。

回答No.2

violet430 · ベストアンサー

>その理由がインストール時のIDでログインしてくださいと表示されていて、出来ません。

それは当然でしょう。
IDはどうしたのですか？
まさか先に解約してしまったのなら。作業は継続できないので、Yahooへ相談するしかないですよ。
IDを解約するときには、警告メッセージが出ていたはずですが。

お礼

ご迷惑をお掛けしました。
再インストールしたら、OKでした。
ご回答ありがとうございました。

回答No.1

violet430

関係あるとは思えないですけど。
利用停止ができないのですか？
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/anshin/anshin-26.html
どの段階でつまずいているのか具体的に書いたらどうですか？

補足

Yahoo!あんしんねっとを無効にすることができないのですが、その理由がインストール時のIDでログインしてくださいと表示されていて、出来ません。

Yahoo!あんしんねっととカスペルスキーは同時に使用できますか？