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Yahoo!あんしんねっとを解約したいです
無効にしたいのですが、ご利用のコンピュータの状態のところに「Yahoo!あんしんねっとは、有効になっています。Yahoo!あんしんねっとのご利用を停止するには、インストールしたときの保護者のIDでログイン後、再度、このページを開いてください。」としか書いていなくて、無効にできません。 どうしてでしょう。教えて下さい。
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- violet430
- ベストアンサー率36% (27472/75001)
>しかし、リカバリ前は別のIDが保護者IDでした。 しかし、そのIDは今は存在しません。 それでは駄目でしょうね。 保護者IDを変更すればいいのでは？ http://help.yahoo.co.jp/help/jp/anshin/anshin-78.html
- ing007
- ベストアンサー率43% (89/204)
この辺りの手順で何とかなりませんか？ [Yahoo!あんしんねっとを無効にする] http://help.yahoo.co.jp/help/jp/anshin/anshin-27.html [Yahoo!あんしんねっとを利用解除する] http://help.yahoo.co.jp/help/jp/anshin/anshin-64.html
補足
無効にすることができないのです。
- ing007
- ベストアンサー率43% (89/204)
説明の通り、インストールした時の保護者のIDでログインすれば無効にできるのではないですか？ それともインストールした時の保護者のIDでログインしても無効にできないということですか？
補足
一度リカバリしたのですが、リカバリ後は多分今使っている保護者IDでインストールしました。 しかし、リカバリ前は別のIDが保護者IDでした。 しかし、そのIDは今は存在しません。
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