不在・・・

質問

出品者です。
先日、ベットを出品し落札頂いたのですが、落札者から一切連絡が無く
荷物も不在などで保管状態にあるそうです。
このまま商品が保管期限を超え、戻ってくる場合、商品代金や配送料などはどうなるのでしょうか？
ちなみに楽オクです。

回答No.1

fox37

商品代金は落札者に楽天からの振り込み手数料を引いて返金されます。
出品者には発送時に負担した送料が楽天からの振り込み手数料を引いて出品者に振り込まれます。
（手数料は入落札者の受け取り口座が三井住友銀行の場合は引かれません）

期限までに受け取らないと落札者都合でキャンセル、取引不成立となり落札者に悪い評価が付きます。
商品は出品者に返送されます。
（受け取り時に送料等料金の支払いは必要ありません）

落札者は発送された事、システム、配送状況の確認など知らないのかも知れません。
発送しました、などの通知メールは楽天からいきません、
マイ楽天の商品ぺージで自分で確認する必要があります。
メッセージ欄で発送済みの事、期限までに受け取るようにメッセージを送りましょう。
保管期間は10日間です。
保管期間を過ぎると返送されます。