• ベストアンサー
  • 暇なときにでも

添付ファイルが開けない!

Outlookで開いたEメールに付いてきた添付ファイルを見ようとすると、 以下の表示がでます。 「Rundll32が原因で KRNL386.EXEにエラーが発生しました。  Rundll32は終了します。  問題が解決しない場合は、コンピュータを再起動してください。」 しかし、再起動しても同じ表示がでます。 なんとか解決して添付ファイルが見られるようにしたいのですが、 どうすればいいでしょう? 何が原因なんでしょうか? どうか皆さま、お助けください!

共感・応援の気持ちを伝えよう!

  • 回答数2
  • 閲覧数141
  • ありがとう数2

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • 回答No.2

 WindowsMeですね・・・。  システム/Userリソース不足による症状のような気がします・・・。 (WindowsMeは、Windows9x中もっともリソース不足を発生し易いバージョンです。)  次のようにしてチェックして見て下さい。  まず、起動直後にスタート/プログラム/アクセサリ/システム ツール/リソースメータを起動して下さい。  ツールトレイのリソースメータのアイコンをダブルクリックし、詳細表示を出します。  システムリソース/Userリソースのグラフに注意していて下さい。  次に、OEを起動し、添付ファイルのついたメールを表示後、添付ファイルをダブルクリック。  作業をすすめるにつれ、システムリソース/Userリソースのグラフが短くなってゆくと思います。  添付ファイルをクリックした時に、システム/Userリソースのゲージが0を示すようなら、システム/Userリソース不足です。  現在のあなたの環境では、OEと添付ファイルを開くためのアプリケーションソフトウエアを同時には起動できないと言うことになります。  その場合、No.1の人の回答にあるように、添付ファイルをいきなり開くのでは無く、いったん適当な場所にファイルとして保存して下さい。  添付ファイル保存後、OEを終了し、エクスプローラから保存した添付ファイルをダブルクリックで開いて見て下さい。  システム/Userリソース不足が原因なら、このようにOEと添付ファイルを開くためのアプリケーションソフトウエアを同時に動かさなければ、開けると思います。  ちなみに、Windows9x系OSには、メモリー中にリソースメモリと言う特別な領域が有ります。  この領域は限られていて、プログラムを起動するごとに減って行きます。  リソースメモリが例え1%でも残っていれば、正常に動作するのですが、一瞬でも0%を切ってしまうと、アプリケーションプログラムのみならず、Systemまで巻き込んでダウンしてしまう事があります。  リソースメータを使用して、自分の環境ではどれくらいのソフトウエアを同時に動作させる事ができるかをチェックして置くとよいでしょう。  ちなみに、リソースメータが常駐している状態では、リソースメモリのいずれかの残量が10%を切ると、警告がでます。  警告が頻繁に発生するような使い方はできるだけ避けるようにしましょう。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からのお礼

回答ありがとうございます! 教えていただいたとおり、リソースメータを チェックしながらやってみましたが、 どの作業中も40%を切ることはなく、 たぶんこちらは問題ないと思います。 下の方にも書きましたが、一度フロッピー ディスクに入れて開いてみたところ、 正常に見ることができました。 いろいろなこと教えていただいて 本当にありがとうございました!

関連するQ&A

  • netscapeの強制終了

    7.1を起動すると「Netscpが原因でKRNL386.EXEにエラーが発生しました 。Netscpは終了します。 問題解決しない場合はコンピュータを再起動して ください。」とメッセージが出ます。 再起動しても同じメッセージでした。 何が原因か全く不明です。 どなたがご助言お願いします。

  • 終了時のエラー

    Windowsの終了→OKをクリックすると、ある時から毎回必ず 「Ctfmonが原因でKRNL386.EXEにエラーが発生しました。Ctfmonは終了します。問題が解決しない場合はコンピュータを再起動してください。」というメッセージが表示されるようになってしまいました。でもまたOKをクリックすると普通に終了できていたので今までそのまま放置していたのですが・・。最近終了時にフリーズして強制終了することが多いので気になるのですが・・。メッセージの意味も全く分かりません。

  • パソコンが立ち上がりません。教えてください。

    パソコンを立ち上げるとセーフモードで立ち上がり「Rundllが原因でMMSYSTEM.DLLにエラーが発生しました。Rundllは終了します。問題が解決しない場合はコンピューターを再起動して下さい」と言うメッセージがでてきます。マウスも聞きません。どうすれば直るのでしょうか。教えてください。

その他の回答 (1)

  • 回答No.1
  • taknt
  • ベストアンサー率19% (1556/7783)

添付ファイルをいったん、HDDに保存してください。 それから念のため ウィルスチェックもしましょうね。 それから開いてみてください。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からのお礼

回答ありがとうございました! 画像とかではなかったので、一度 フロッピーに入れて開いてみたら、 問題なく見ることができました。 お手数かけました。ウイルスもだいじょぶでした! 本当にありがとうございました。

関連するQ&A

  • 筆王のインストールができません。

    筆王のインストール(CDにて)時に下記メッセージにてうまくいきません。 Installerが原因でKRNL386.EXEにエラーが発生しました。 Installerは終了します。問題が解決しない場合は、コンピュータを 再起動してください。 再起動しても同現象でした。対処方法をご教授下さい。お願いします。

  • outlookuの添付ファイルが開けません

    Windows7でOutlook2007です。 受信した添付ファイルをクリックすると「クライアントの処理に失敗しました」のメッセージが出て開けません。 Outlookを閉じて再起動し、同じように添付ファイルをクリックすると開くことができます。 すべての添付ファイルが開かない訳ではありません。 解決策を教えてください。

  • Outlookのメールが開けません

    Outlook2000のメールを開こうとすると、 「Outlookが原因でMSO9.DLLにエラーが発生しました。Outlookは終了します。問題が解決しない場合は、コンピュータを再起動してください。」 とのエラーメッセージが表示され、強制終了されてしまいます。 エラーメッセージのとおり、コンピュータを再起動しても症状は改善されません。 また、Office2000をアンインストールした後、再インストールしても、今使用しているWindowsMeを再セットアップしても、Outlookの自動修復を実行しても、やはり、改善されませんでした。 メールを開くことができず困っております。よい解決方法がありましたら教えてください。

  • OpenMG Jukeboxが起動後エラーで終了してしまう…

    久しぶりにOpenMG Jukeboxを起動してみたら起動後に 《Omgjboxが原因でUSER。EXEにエラーが発生しました。Omgjboxは終了します。問題が解決しない場合は、コンピュータを再起動してください。》と表示され、終了してしまいます。 再インストールしたのですが変わりませんでした… よろしくお願いします。 Me / OpenMG Jukebox 2.2

  • エラーが発生?

    (1)『Iexploreが原因でUSEREXEにエラーが発生しました。Iexploreは終了します。問題解決しない場合はコンピューターを再起動してください。』 (2)『<不明>が原因で<不明>にエラーが発生しました。<不明>は終了します。問題が解決しない場合はコンピューターを再起動してください。』 以上の(1)(2)の表示が出て接続が切れる事が度々あります。この原因は何なのか?そして直す方法を教えて下さい。

  • USER EXEエラーについて

    先日、Windouws98からWindouwsMEにあげたのですが、それから、立ち上げるごとに(controlが原因でUSER EXEにエラーが発生しました。controlは終了します。問題が解決しない場合は、コンピュータを再起動してください。)と出てきます。再起動してもまた、同じように出てきます。閉じるをクリックするとあとは、問題なく使えるのですが。 何が原因なのでしょうか?また、起動するたびに、いちいち閉じるをクリックするのも、まぎらわしくて。まだまだ、初心者で全くわかりません。どうか教えて下さい。よろしくお願いします。

  • カーソルが表示されないで困ってます。

    皆様、宜しくお願いします。 機種はSONY VAIOのデスクトップでOSがWindows Me です。 立ち上げると「Rundllが原因でMMSYSTEM.DLLにエラーが発生しました。Rundllは終了します。問題が解決しない場合はコンピューターを再起動させて下さい。」とコメントがあり、カーソルは表示されていません。再起動かけても同じ状態でセーフモードで立ち上げればカーソルは表示され動作もOKです。復元も試してみましたが無理でした。 私のパソコンではないので経緯ははっきりと分かりません。 どのように対応すればよいのでしょうか?回答を宜しくお願いします。

  • Avira AntiVir PersonalEdition Classicの再インストールについて

    初めまして。 セキュリティーソフトの Avira AntiVir PersonalEdition Classicがupdateできなくなり 調べたところ、ミラーサイトでダウンロードしたものは ライセンス切れの可能性があるという書き込みを見ました。 そこで、アンインストールしました。 再び、Avira AntiVir PersonalEdition Classic のサイトへ行き 該当OSのものを再ダウンロードしましたが、 インストールの段階で以下のメッセージが出て途中で終了してしまいます。 setupが原因でKRNL386.EXEにエラーが発生しました setupは終了します 問題が解決しない場合はコンピュータを再起動してください。 outpostを入れているので、コレが原因かな?と思い停止させて見ましたが 同じでした。 数回再起動をしてみましたが、全て同じ結果になってしまいます。 どうすれば良いでしょうか・・・? 宜しくお願い致します。

  • ソフトのインストール

    今、手元に2台のPCがあります。 1台はXPでもう1台はMeです。 あるソフトがXPの方ではインストールできるのですが、 Meの方だとSetup終了間際に 「Setupが原因でSETUP.EXEいエラーが発生しました。Setupは終了します。 問題が解決しない場合はコンピュータを再起動してください」 というエラーが表示されてしまいます。 もちろん再起動しても同じです。 解決方法を教えてください。

  • インターネットエクスプローラー起動時に出るエラーは?

    インターネットエクスプロラーを起動したときに Pccpfwが原因でPCCPFW.EXEにエラーが発生 しました。PCCPfwは終了します。問題が解決しない場合はコンピューターを再起動してください。 というメッセージのダイヤログボックスが表示されます。どういう意味でしょうか。またメッセージが出ないようにするにはどうしたら良いでしょうか? バージョンはI.E5.5です。