ノートン 要注意！と出てます。

質問

ノートンのシステムワークスを使用してます。
今　要注意！次の項目は確認が必要です。
保護情報更新の問題が×になっています。
今すぐ解決するをクリックして修復中になり、アップデートをして完了するのですが要注意のままです。
どうすればよいのでしょうか？

回答No.2

HDKYDK1978 · ベストアンサー

宜しくお願いします。

＞保護情報更新の問題が×になっています。
OS は Windows XP でしょうか。
SystemWorks の正式名及びバージョンは何ですか？
以下の URL からウィルス定義ファイルをダウンロードしてください。

ウィルス定義ファイルのダウンロード
http://www.symantec.com/region/jp/avcenter/download/jp/JP-N95.html

お使いの Norton に適合するウィルス定義をダウンロードしてください。
これは LiveUpdate で更新するウィルス定義ファイルと同じです。
LiveUpdate はウィルス定義以外の更新もあるので今回はこれを使います。
最新のウィルス定義ファイルを PC にダウンロードして
ダウンロードが完了したら exe ファイルを実行してみてください。
exe ファイルを実行したら画面の指示に従って進めます。
上記操作が完了しましたら PC を再起動させて確認してください。

これで症状が治った事例を聞いたことがありますので参考にしてください。
宜しければ結果も教えてください。

お礼

昨日は何度やってもならなかったのですが、今日また普通のやり方でやってみるとなりました。
またこういう状態になったときに参考にしたいと思います。
詳しい回答ありがとうございました。

回答No.1

seadragon

LiveUpdateの不具合の可能性があります。
修復してみて下さい。
LiveUpdate を修復する方法
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/0/2b2d78cdcb4f5d4549256e21001f4fb0?OpenDocument&seg=hm&lg=ja&ct=jp

お礼

早速の回答ありがとうございました。