Nortonの緊急の注意が消えません

質問

パソコン初心者です。

数日前から、Nortonが赤色になっていて「緊急の注意」と出ています。
「今すぐに解決」をクリックしても治りません。
「ホーム」をクリックしてみると、Webセキュリティーが「緊急の注意」になっていて、「侵入防止」がオフになっています。
オンに変えようとしても変えられません。

何だか怖いのですが、どうしたらいいかわからず、こちらで質問させて頂きました。
どなたか分かる方がいらっしゃったら、教えていただけると幸いです。
よろしくお願いします。

回答No.1

Goro-Chan · ベストアンサー

有効期限が切れているのではないでしょうか。ウイルス対策ソフトは、ほとんどのものに有効期限があります。一度ノートンをアンインストールして最新のノートンを入れるか、別のウイルス対策ソフトを入れてみてください。多少ノートンよりも性能が落ちますが無料のものもあります。

参考URL：

http://www.avgjapan.com/content/view/41/49/

お礼

Goro-Chanさん、ありがとうございます。
有効期限というものがあったのですね。恥ずかしながら知りませんでした（＾＾；）
あまりにも無知すぎて、本当に申し訳ないのですが、アンインストールとはどうやるのでしょうか。最新のノートンというのは、有料なんでしょうか。
最初、全部業者にやってもらったので、全く分からなくて申し訳ありません。

回答No.3

Goro-Chan

言い忘れました。ノートンは有料です。
だいたい5000円～7000円位します。

お礼

いろいろと親切に教えていただいて、ありがとうございます。
故障とかではないので、安心しました。
教えていただいたとおりやってみます。

回答No.2

Goro-Chan

下記のホームページに詳しく解説してあるので見てみてください。

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20051007111926943