携帯の破損について

質問

2ヶ月ほど前にW61SHを購入したのですが、知らないうちにサブディスプレイのところに亀裂が入っています。
たぶん寝返りをうったときに踏んでしまったのだと思います。
故意でない破損の場合は保証はきくのでしょうか？
また修理が有料だとすれば、いくらぐらいでどのくらい時間がかかるのでしょうか？

回答No.4

noname#57737 · ベストアンサー

フルサポート(月額)に加入してるかしてないかで額が違います。
確か加入してる場合は５０００円程度で外装を新しくしてもらえます。
加入してない場合は倍の１００００円程度です。
http://www.au.kddi.com/service/kaikata-select/full.html

修理にかかる日数に関しては分かりません。
auショップで聞くのが一番正確だと思います。

端末自身の不具合等の場合は無料ですが質問者さんの場合は故意ではなくても自分の過失なんで有料ですね。

回答No.3

PU2

>>たぶん寝返りをうったときに踏んでしまったのだと思います。
故意じゃなくてもそれを不注意による破壊といいます。
よって通常ですと保証はききません。
ズボンのポケットに入れていて座ってつぶれるのと同じようなものです。
メーカーには責任はありません。

ただ、何も衝撃を与えずに放置していて壊れたとメーカーが認めれば
保証対象となるでしょう。
でも、普通は明らかに何か衝撃与えないと壊れないでしょうから
それを証明するには難しいと思います。

回答No.2

noname#158990

＞サブディスプレイのところに亀裂が入っています。
ちょうどイルミネーションのあるところでしょうか？
そこなら「寝かえりを打った」と言わなければ無料修理になると思います。
以上です。
by元なるほど！au cyber-shot

回答No.1

PeachMan

W61SH…。割れるんですよ。
普通に使っていても充電台の使用だけで亀裂が入るらしいです。
「W61SH ひび割れ」でGoogle検索してみるとものすごくHITします。
無償で修理してくれても、またすぐに割れたりといった報告が多いですから難儀ですね。
どうします?