ようこそ画面から一歩も進まなくなりました。

質問

ＯＳは、XP-home-SP2です。
「ようこそ」画面から先に進まなくなりました。
どうすれば元通り使用できるようになりますでしょうか？

症状）
上下が青帯、下の青帯の左には終了オプション。帯にはさまれて真中に水色部分があります。
水色部分のの左に「ようこそ」文字、右のアイコン？の横に私のニックネームと「**通の未読メールメッセージがあります」と表示されています。
アイコン？をクリックすると・・・

「**通の未読メールメッセージがあります」
　　　　　　↓
「個人設定を読み込んでいます」
　　　　　　↓
「設定を保存しています」
　　　　　　↓
「**通の未読メールメッセージがあります」

の繰り返しで何も進展がありません。

セーフモードで起動しても、上記の画面が大きく表示されるだけで、
「終了」以外、操作のしようがありません。

思い当たること）
最近起動や反応に時間がかかるようになってきたので、市販雑誌の記事をもとに、あれやこれや触っていました。しかし、どの作業が原因か良くわかりませんでした。

回答No.3

noname#70614 · ベストアンサー

Ｆ8キーで「セーフモードとコマンドプロンプト」というのが「セーフモード」の下にありませんか？

これでうまく起動すればコマンドプロンプトに

C:\WINDOWS\system32\Restore\rstrui.exe と入力してEnterでシステム復元が起動します。
これで調子の良かった頃に復元する。

お礼

何度もありがとうございます。

>Ｆ8キーで「セーフモードとコマンドプロンプト」というのが「セーフモード」の下にありませんか？
確かにありました。よく確かめず、ごめんなさい。

しかし、残念ながらプロンプトモードに入らず、堂々巡りです。
年度末の繁忙期にＰＣをいじった事を後悔しています。

補足

順序が逆になってしまいましたが、ここ「補足内容」で質問締め切りの挨拶をさせていただきます。

おふた方のアドバイスを試して、一時は「何とかなりそう」とも思いました。しかし私のPCでは、その後も不具合と付き合う時間が頻繁に必要でした。

そんなわけで、結局クリーンインストールしました。
ありがとうございました

回答No.2

violet430

違うアカウントもしくはAdministratorで起動できるか確認下さい。
Administratorの起動は
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003281

起動できたら、新しいアカウントを作成してそれで使って下さい。
マイドキュメントなどは自分でデータを移動させて下さい。
場所は以下を参考に
C:\Documents and Settings\アカウント\My Documents

それでもログオンできない場合は初期化するしかないですね。
その場合データを救うには２つの方法があります。
１）ディスクを交換し、交換したディスクはあとで外付けするか他のパソコンへ接続してデータを参照　→　ただし、自分で交換してしまうとメーカ製パソコンの場合メーカサポートは受けられなくなります。
２）Acronis True Imageパッケージ版を買ってきてCDからブートして外付けHDDへバックアップを取ります。
http://www.proton.co.jp/products/acronis-trueimage-11/index.html
http://www.proton.co.jp/products/acronis-trueimage-10/index.html

お礼

早速のご指南、ありがとうございます。
とても助かります。

セーフモードで起動すると、Administratorアイコンも出現しますが、クリックしても同じ対応を繰り返すだけです。

初期化しかないのでしょうね。
年度末の忙しい時期ですので、弱っています。
個人用のＰＣで乗り切ろうとしていますが、銀行とのやり取りができなくなって、今日は銀行実店舗に向かいました。

回答No.1

noname#70614

システム復元は設定してありますか？

「セーフモードとコマンドプロンプト」で起動できますか？

補足

早速の反応ありがとうございます。

>システム復元は設定してありますか？
設定って言うことは、私がしたかどうかですよね？
特に、そのような設定をした記憶がありません。

>「セーフモードとコマンドプロンプト」で起動できますか？
Ｆ8キーで「セーフモード」起動は可能でした。
「セーフモードとコマンドプロンプト」という起動方法がわかりません。
どのようにすればいいのか、教えていただけますか?