yahoo!オークションプレミアム会員の退会方法

質問

私の知人が困っています。
知人はyahooオークションオークションのプレミアム会員に入会していたのですが最近インターネットを使わなくなったので解約したのですが、そのときプレミアム会員の退会をするのを忘れていたらしく、しばらくしてから請求がきたらしいのです。
早速退会の手続きをしようと思っていたのですがインターネットを解約していたのでネットからでは解約できず、請求書に書いてあった連絡先に連絡したのですが、なぜか解約することができないらしいのです。
なぜ解約できないのでしょうか？
あと手違いかなにかで３つも契約していて３つ分の請求を払っているみたいです。

私はオークションをやっていないので知人の言ってることがよくわかりません。
みなさんご協力お願いします。

回答No.2

may-mayu

３つ契約したのは知人ですから、その点はどうにも出来ません。
解約しなかったのも知人ですから、解約するまでの料金は払わなければいけません。

電話から解約が出来ないのはヤフーならではって感じですね。
（電話解約したことないので、詳細は分かりません）

携帯から
http://yahoo.jp
解約したいIDでログイン（端末登録しないほうがあとで他のIDでログインするので後々ラク。）
画面一番下のヘルプ・お問い合わせ
３のID削除に入り、ID削除の前にプレミアム会員登録の削除後、ID削除。
（このへんは画面を読んでけばわかるはず）

携帯でも解約出来なければ漫画喫茶にでも行って解約しましょう。

お礼

わかりやすい回答ありがとうございます。
早速知人に教えてあげたいと思います。

回答No.1

AVENGER

Yahoo!でプレミアム会員の登録の解除手続をして下さい。

http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/reg/reg-21.html

補足

回答ありがとうございます。
しかし知人はインターネットを解約しているので
入ることはできません・・・