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イーバンク カスタマーセンターにつながらない
イーバンクで、問い合わせたい内容があり、 直接メールで問い合わせたところ、下記のような 内容が返ってきました。 ※セキュリティ上、メールでのお受付はできません。 何卒ご了承ください。 お手数をお掛けいたしますが、下記カスタマーセンターまでご連絡ください。 指示されたカスタマーセンターの電話番号に平日（営業時間）にかけたのですが、何度かけても「大変混み合っています・・」等の内容。 1時間のうちで、少し間を置いて4,5回かけたのですが結局一度もつながることなく、そのまま「営業終了時間となりました・・」という音声案内が・・。 これを今まで異なる日、異なる時間に5回程度繰り返しています・・。 なぜここまでつながりにくいのでしょうか？ つながりやすい日、時間があるのでしょうか？ ご存知の方がいらっしゃったら教えて下さい。
- sakura419
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質問者が選んだベストアンサー
私も先日おなじ目にあいました。ですが、つながらないからと 切らずにそのまましつこく待ち続けたところ、自動案内みたいな ところにつながりました。質問に対して答えをプッシュしていく アレです。 しかしそれでもまた待たされ、いやになってもさらに待ち…そ れでようやく人間につながりました…笑 イーバンクのカスタマーセンターはつながりにくいことを思い 知りました。ですので、ひたすら待ってください。
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- count0
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Ｅメールでのお問い合わせは、こちらの入力フォームをご利用ください（参考URL）。
お礼
早速のお返事有難う御座います。 その入力フォームから問い合わせた上での 回答が、電話で直接・・というお話だったので Ｅメールでのやりとりは残念ながらこれ以上できないと思われます。 御回答有難う御座いました。
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お礼
お返事有難う御座います。 やはりそうですか・・。 やはりつながるまで何度もかけ直すしか 方法はなさそうですね。 御回答有難う御座いました＾＾