イーバンクへの電話連絡ができません。

質問

２～３か月前にプロバイダを変えました。同時にメールアドレスも変わったのですが、イーバンクへ新メールアドレスの通知を怠っていたらセキュリティー通知が受け取れなくなりログインができなくなりました。　
　新アドレスを通知したいのですが対応するカスタマーセンターがわかりません。連絡方法が分かりましたら教えてください。

回答No.2

cabo25

私もうっかりメールアドレスを変えてしまい、ログインできない状態になってしまっていました。

お問い合わせ先→
商品・サービス内容全般→
（3＃）イーバンク銀行に口座をお持ちで、口座のお取引に関するお問い合わせ→
（4＃）セキュリティ通知メールアドレス設定解除

http://www.ebank.co.jp/kojin/contact/howto/index.html

の音声案内を最後まで聞いていくと、ログインできない人をカスタマーセンターにつないでくれる案内がありますよ。
ただ、9:00～17:00までで、混雑していてつながるまでちょっと時間かかりました。

お礼

投稿，有り難うございました。実は、数日前に新アドレスを設定しました。
あなたのアドバイス通りの方法で郵便なども使い、かなり期間はかかったのですが、なんとかログインできるようになりました。同じような件で悩んでいる方もおられるかと思いますので、貴重な投稿だと思います。

回答No.1

noname#102560

下記に電話して問い合わせてください。イーバンク↓問い合わせ電話番号

http://www.ebank.co.jp/kojin/contact/inquiry/index.html