アクアショップ チャーム 振込みのタイミングなどが・・・

質問

チャームで初めて注文したんですが、考えるといろいろわかんないことに気づいた；
誰か教えてくださいorz

その１
・お金を振り込むタイミングがわかりません；
　　注文内容の自動返信メールが来たら？
　　それとも、自動返信メールの後に来るメール？とか来てから？
　　自動返信メールの後に来るメール？は、振り込んでからくる？

その２
・送料無料の場合
　　５０００円以上頼んで送料無料になっても、
　　クロネコで頼んだ場合200円はかかる？

とにかく質問が多いですけど教えてください。

回答No.1

bellena33 · ベストアンサー

その１
『自動返信後のメールが来てから振り込みます。』
自動返信メールは注文の写しです。
バックグラウンドの処理として、注文ボタンを押したと同時に、注文者とお店の両方にメールが送信されています。

しかし、サイトで在庫ありとなっていた場合でも、同タイミングの注文の集中などで、
実際の在庫がなくなっているような場合もあります。
従って、注文はしたものの、お店が在庫を確認して確保するまで、完全には確定はしていない状態とお考え下さい。
次にお店から来るメールに、金額と振込先が載っているはずですので、それを確認した後、代金を振り込みましょう。

その2
『200円は必要です。』
業者指定料となりますので、送料は無料になったとしても別途200円掛かると見るのが普通です。
通常の配送ルートから外して、敢えて業者を指定する特別メニューなので、
お店側では、手間も増えますし、配送料が通常料金とは別になることもあります。
従って、その部分のコスト（200円）は注文者が負担せざるを得ないでしょう。