ブルーパニックが起きてしまいました

質問

ひと月以上前からブルーパニックやフリーズ等の様々なエラーが出ています。ブルーパニックが起きた時に出るエラーコードは0x000000EAで、microsoftでは対応の一つとしてビデオ カードの最新のデバイス ドライバをインストールする事をすすめています。
http://wer.microsoft.com/responses/Response.aspx/11/ja/5.1.2600.2.00010300.2.0?SGD=9230124d-ce5c-43c7-a0ed-5fe5ff118c09#here

私が使用しているパソコンはノート型で、dynabook TW/750LSです。

ビデオカードはどのようにしてインストールすればいいのでしょう？
ブルーパニックの際にati2dvagという文字が出てきましたが、これがビデオカードでしょうか？

他にも、電源を入れてもdynabookの表示が出ず黒い画面のままとか、付属マウスが突然反応しなくなるとか、無線LANを使っていると急にネットが使えなくなるといった困った症状が出ています。

混乱していてとりとめのない文章となってわかりづらいかもしれませんが、どなたかおわかりになる方がいらっしゃれば教えてください。

回答No.2

kenshiro777 · ベストアンサー

ノートですからビデオ「カード」というものは通常ありません。
機能が統合されたものやグラフィックチップがマザー上に搭載されています。
ドライバを再インストールすれば直る可能性もありますが、メーカー製PCはドライバを公開していません。
ati2dvagとはATI(現AMD）製のグラフィックドライバの一部でしょう。
http://www.jp.filename.info/f/ati2dvag.dll.html

C:直下にドライバを保存しているPCもあります。
その場合はそこから再インストール可能です。
探してみて下さい。多分VGAとかATIとかGraphics何たらという名前でしょう。
一旦アンインストールしてから再インストールした方が無難。

よく分からなければ、やはりリカバリした方が早いし確実。
その他にもトラブルが発生しているようですし、ハード的な故障かもしれませんから。
リカバリしたら購入時に戻りますので、今までしてきたすべての設定や
カスタマイズが初期に戻ります。
必ずバックアップしてから実行して下さい。

お礼

回答ありがとうございます。
リカバリをしたら、パソコンが起動しなくなると言う極限状態となり、修理に出しました。そのため、確認が遅れました。

何度もリカバリをしましたが、全く改善されませんでした。
一度修理に出したのですが、異常なしとの事だったので自分で原因究明のために色々試しましたが、リカバリ直後のエラーから周辺機器等の原因とも思えないのでもう一度修理に出す事にしました。

回答No.1

noname#108708

一度もリカバリーディスクなど使用して再インストールし直した事はないのですか？いろいろ症状がありますので、再インストールをお勧めします。それか正常だった頃にシステムの復元をして見てはいかがでしょうか。サポートも充実してるみたいですが電話なりしましたか？？。その為のメーカー物です。活用しましょう。

お礼

回答ありがとうございます。
リカバリをしたら、パソコンが起動しなくなると言う極限状態となり、修理に出しました。そのため、確認が遅れました。

何度もリカバリをしましたが、全く改善されませんでした。
電話も何度も利用しました。しかしこれも全く役に立ちませんでした。
挙句に、一度修理にも出したのですが異常なしと返されてしまいました。